Asistente de Soporte - Post Venta
VIVIBOX - Callao, Callao
Descripción de la oferta
FUNCIONES
- Proveer soporte técnico a clientes para resolver problemas relacionados con los productos.
- Administrar y registrar solicitudes de soporte técnico de los clientes.
- Realizar el seguimiento de las solicitudes abiertas, asegurando que se resuelvan en tiempo y forma.
- Mantener actualizados los registros de solicitudes, incidencias, y soluciones implementadas en las plataformas correspondientes.
- Coordinar con el equipo de ventas y el área logistica sobre la resolución de problemas; envio de cambios
- Generar reportes mensuales de las solicitudes atendidas, el tiempo de resolución, y otros indicadores clave de desempeño del área.
- Mantener actualizado la ficha técnica de los productos.
Lugar: Callao
Horario: Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm / Sábado de 8 am a 1 pm
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte
26 de diciembre
Acerca de VIVIBOX
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