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Descripción de la oferta
Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Asesor Happy Customer para nuestra área de E-Commerce. ¡Te estamos buscando!
Requisitos:
Experiencia mínima 1 año en atención al cliente (vía telefónica, correo, chat).
Microsoft Excel Intermedio.
Estudios técnicos en Administración, Marketing, y/o relacionados
Conocimientos en CRM (HubSpot, Salesforce, entre otros)
Disponibilidad de trabajar de L a V en San Isidro.
Funciones:
Atención vía telefónica, por correo, chat; asegurando la satisfacción y fidelización del cliente externo e interno.
Atender consultas y solicitudes preventa y postventa de compras de nuestros canales.
Gestionar cambios de productos, reembolsos, cambios de datos en la compra, reportar incidencias, reclamos, etc.
Seguimiento a los pedidos y casos que asigne el líder del equipo, también cualquier tarea adicional que requiera el área.
Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día (Utilidades, Gratificación, CTS, entre otros)
Descuentos corporativos.
Línea de Carrera.
Muchas gracias por aplicar al puesto.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 31 años
Palabras clave: care, costumer, cliente, oficina
Hace 2 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Peru Forus S.A.
Peru Forus S.A. es una empresa retail dedicada a la importación y venta de calzado y prendas de vestir de las más prestigiosas marcas del mundo. Nos especializamos en construir marcas poderosas de calzado, vestuario y accesorios teniendo presencia en Chile, Perú, Colombia y Uruguay.
Beneficios de Peru Forus S.A.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4,3
461 Evaluaciones
-
5
57%
-
4
28%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
1%
-
4,09
Ambiente de trabajo
-
3,65
Salario y prestaciones
-
3,51
Oportunidades de carrera
-
3,83
Director general
Asesora de ventas
Actual empleado Lima Febrero, 2024
Muy buena empresa, buenos pagos y siempre puntuales.
Lo mejor Buenas comisiones y pagos super puntuales.
Recomienda trabajar aquí
Vendedor
Actual empleado Loreto Octubre, 2023
buen lugar para trabajar
Asistente de producto
Actual empleado Lima Diciembre, 2021
Excelente empresa
Salarios
Vendedores
Media salarial
S/. 500 /mes
5 salarios
S/. 500
S/. 500
Vendedor/a
Media salarial
S/. 971 /mes
5 salarios
S/. 500
S/. 1.300
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