Atención al cliente / Canales escritos / Lunes a sábados / Full Time/ Turno mañana/ Modalidad remota - Con experiencia en call center/ Planilla Completa

Descripción de la oferta

Somos un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiencia. Creamos experiencias de clientes que cambian las reglas del juego para algunas de las mejores marcas del mundo, contamos con más de 440,000 game-changers y estamos presentes en más de 70 países y seis continentes. Buscamos Agentes de Atención al Cliente vía chat para marca reconocida de TELECOMUNICACIONES, con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes ser parte de nuestro equipo! REQUISITOS: Tener secundaria completa o estudios técnico o universitario (No necesariamente culminada la carrera). Experiencia como back office, correos o en canales escritos en Call center (mínimo 3 meses) EXCLUYENTE Disponibilidad para realizar capacitación presencial (14 días) y las dos primeras semanas de gestión presenciales, luego 100% REMOTO Tener buen manejo de Microsoft Office Disponibilidad para realizar gestión en sede Independencia (Calle Marcos Farfán 3450. A espaldas del C.C. Megaplaza). DNI o Carnet de extranjería vigente. Alto nivel de comunicación: fluidez en la conversación, asertividad y escucha activa. Facilidad para adaptarse a los cambios. Orientado al cumplimiento de objetivos. FUNCIONES: Buscar soluciones efectivas de los reclamos, redacción de documentos en base a la consulta para ser enviados y notificar al cliente. Además, realizar gestiones administrativas propias del servicio. Tener dominio de Microsoft Office. VÍA CHAT/CORREOS BENEFICIOS: Sueldo base s/1130 + Maqueta hasta s/250 Ingreso a Planilla Completa con todos los beneficios de ley. Proceso de Formación (Pagadas). Oportunidades de crecimiento profesional con Plan Carrera. Convenios Educativos y Corporativos para ti y tu familia. RANGO HORARIO LABORAL Lunes a Sábados de 6:00 AM a 4:00 PM (Gestión diaria de 7h 30min + 45min de refrigerio) 1 día de descanso (Domingos) a la semana Horario de capacitación: Lunes a sábados de 8:00am a 3:00pm, presencial en sede Independencia (A espaldas del CC Megaplaza) !...ÚNETE A ESTA GRAN FAMILIA DE CONCENTRIX...! Rechazamos de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica especificada por parte de la compañía o legislación vigente ante discriminación.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Edad: entre 18 y 39 años

Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas (actualizada)