Banco Falabella/ Especialista Atención de Reclamos / San Borja - Indispensable experiencia en atencion de reclamos en el sector financiero
FALABELLA CORPORATIVO PERÚ - Lima, Lima
Descripción de la oferta
¡EN BANCO FALABELLA BUSCAMOS TALENTOS COMO TÚ! Somos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en todas nuestras s ¡Suma tu Talento con nosotros! Tú puedes ser nuestro Talento: (05) Especialista Atención de Reclamos y Requerimientos Banco Falabella - Indispensable experiencia en atencion de reclamos en el sector financiero. Sede: San Borja REQUISITOS Estudios Técnico o Universitarios, completos Microsoft Office Nivel básico. Experiencia previa miníma de (02) años en Atención de Reclamos sector Financiero (Obligatorio) FUNCIONES: - Analizar y elaborar las respuestas a los requerimientos y reclamos presentados por los clientes y no clientes a través de la web en los plazos establecidos y según la normativa y lineamiento internos. - Informar en forma oportuna sobre los fraudes detectados dentro del análisis de casos a cargo. - Emitir documentos solicitados por los clientes, según parámetros de la empresa. - Resolver solicitudes reiterativas de los clientes analizando con mayor detalle y profundidad la solicitud con el fin de brindar una respuesta definitiva y concluyente. - Atención de prioridades y consumos no reconocidos atendidos proactivamente. - Atención de TI y RI de Rectificaciones. - Atención desistimientos. - Proponer acciones de mejora que contribuyan a la mejora de los procesos del área. - Realizar las demás funciones que le asigne su jefe inmediato. BENEFICIOS: · HORARIO: Lunes a viernes de 09:00 AM a 07:36 PM · DIA DE DESCANSO: Sábados y Domingos Salario competitivo acorde al mercado S/.3,048 Planilla completa desde el primer día de labor. Oportunidad de crecimiento laboral. En BANCO FALABELLA promovemos la inclusión laboral, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia y sumarse a nuestro gran equipo¡POSTULA Y FORMA PARTE DE NUESTRA FAMILIA CORPORATIVA!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
Palabras clave: bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco, specialist, especialista, care, financial
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de FALABELLA CORPORATIVO PERÚ
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