Capacitador/Formador para Call Center
Atento Perú - La Molina, Lima
Descripción de la oferta
CONVOCATORIA LABORAL FORMADOR / CAPACITADOR Presencial: Av. La Molina 190 Site Ate | Lima En Atento Perú, empresa líder en Telecomunicaciones, Experiencia del Cliente y soluciones BPO, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Formador / Capacitador, que desee crecer profesionalmente y contribuir al desarrollo de nuestros equipos. ¿Cuál será tu principal desafío? Brindar capacitaciones efectivas al personal interno y externo, asegurando el correcto entendimiento de productos, servicios, procesos y aplicativos, mediante metodologías dinámicas y orientadas a resultados. Funciones principales: Capacitar a personal nuevo y activo en temas de producto, servicio, procesos y sistemas. Diseñar, preparar y actualizar materiales de capacitación (presentaciones, guías, dinámicas, casos prácticos, videos, ejercicios, escuchas y sombras). Aplicar metodologías de aprendizaje que faciliten la comprensión y el desempeño en la gestión. Coordinar y gestionar temas administrativos del personal nuevo (usuarios, posiciones, horarios, entre otros). Asegurar el cumplimiento del plan de capacitación y estándares de calidad. Requisitos: Edad mínima: 21 años. Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos (desde 3er ciclo) o concluidos. Experiencia mínima de 1 año como formador, capacitador o instructor (deseable en Call Center). Dominio de Excel, Word y PowerPoint a nivel intermedio. Conocimiento de metodologías de aprendizaje y enseñanza. Manejo de herramientas digitales para creación de contenido. Habilidades comerciales, orientación al cliente y excelente comunicación a todo nivel. Condiciones laborales: Jornada laboral: 48 horas semanales. Horario: Lunes a sábado, en rango rotativo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. Modalidad: 100% presencial. Lugar de trabajo: Site Ate. Beneficios: Salario acorde al mercado. Ingreso a planilla completa desde el primer día. Todos los beneficios de ley. Estabilidad laboral. Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 37 años
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de Atento Perú
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan : telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, ...
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan : telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional.
Beneficios de Atento Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.3
38.751 Evaluaciones
-
4,11
Ambiente de trabajo
-
3,71
Salario y prestaciones
-
3,69
Oportunidades de carrera
-
3,72
Director general
Agente de atención al cliente
Actual empleado Lima Mayo, 2026
Es una empresa con buen ambiente laboral y ayuda en la línea de carrera.
Lo mejor El trabajo en equipo
A mejorar Mejorar en las herramientas de atención.
Recomienda trabajar aquí
ASIS TENTE DE FINANZAS Y TRIBUTACIÓN
Actual empleado Lima Mayo, 2026
Exelente emrpesa con un clima laboral optimo.
Lo mejor Organización. Ambiente laboral optimo. Trabajo en equípo.
A mejorar Capacidad para optimizar procesos.
Recomienda trabajar aquí
Asesor de servicios
Actual empleado Lima Mayo, 2026
Excelente empresa
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Salarios
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
S/. 1.025 /mes
85 salarios
Ejecutivos comerciales
Media salarial
S/. 1.200 /mes
82 salarios
Recepcionistas
Media salarial
S/. 1.025 /mes
65 salarios
Asesoras
Media salarial
S/. 1.025 /mes
60 salarios
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