Coordinador TAC

Descripción de la oferta

Óptical Networks Infraestructura ONI ¡Importante empresa en el rubro de Telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de nuevos Talentos! DISPONIBILIDAD INMEDIATA Laborar el Surquillo FUNCIONES: Brindar soporte técnico especializado. Brindar atención eficiente en el menor tiempo posible. Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP. Monitorear los dispositivos de red (Router, Switches y Servidores, AP, otros). Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes. Registrar los Tickets en la herramienta ITSM para incidencias y requerimientos. Escalar cualquier incidencia de impacto mayor en el Servicio. Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia, le sean asignadas para el logro de los objetivos del área. Generar reportes técnicos del desempeño del servicio brindado. Dar seguimiento a los tickets de incidentes y/o requerimientos de los cliente. Demás funciones que el jefe inmediato le asigne. REQUISITOS: Bachiller o técnico de la carrera de Telecomunicaciones o afines. Disponer de amplios conocimientos en Office. Experiencia en soporte técnico en entornos de alta criticidad, habiendo participado anteriormente en el proyecto BBVA bajo la gestión de un proveedor anterior. Conocimientos técnicos, habilidades en atención de incidencias y experiencia previa en operación continua. Disponibilidd Horario: 24x7, con un día de descanso rotativo por semana. TE OFRECEMOS: Ingreso a Planilla Directa con todos los beneficios de Ley al 100%. Pagos puntuales Línea de carrera. Pertenecer a una empresa en crecimiento. Capacitaciones constantes. Excelente clima laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de OPTICAL NETWORKS S.A.C.

Somos una compañía peruana de Telecomunicaciones que cuenta con 15 años de experiencia en el mercado peruano, atendiendo exclusivamente al sector empresarial con la provisión de Internet Dedicado de Banda Ancha, Transmisión de Datos, Telefonía Fija, Seguridad Gestionada, Data Center, Servicios en la Nube y Streaming, entre otras soluciones de alto valor agregado que complementan nuestro amplio portafolio de servicios para ayudarlo a interconectar sus negocios en la Red.

Salarios