Coordinador(a) de Atención y Operaciones

Descripción de la oferta

En Signal Perú, empresa de telecomunicaciones en crecimiento, buscamos un(a) Coordinador(a) de Atención y Operaciones orientado(a) al orden, la gestión eficiente y la atención al cliente.

El puesto tiene como objetivo asegurar el correcto flujo de la operación diaria, actuando como punto central entre clientes, equipo técnico y procesos internos.
Funciones principales:
Atención al cliente a través de canales de comunicación digitales y telefónicos
Gestión de ventas: atención de consultas, cierre de ventas y programación de instalaciones
Coordinación de técnicos para instalaciones y atención de averías
Registro, control y seguimiento de casos en sistemas de gestión
Priorización de solicitudes según nivel de urgencia
Seguimiento de casos hasta su resolución y cierre
Organización y actualización de la información operativa de clientes y servicios

Requisitos:
Experiencia en atención al cliente, coordinación, ventas u operaciones
Alta capacidad de organización y seguimiento
Buena comunicación y trato con clientes
Capacidad para manejar múltiples tareas de forma simultánea
Tolerancia a la presión y enfoque en solución de problemas
Uso de herramientas de ofimática y sistemas de gestión (CRM o similares)

Competencias clave:
Orden y responsabilidad
Proactividad
Criterio para la toma de decisiones
Enfoque en resultados
Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento, con aprendizaje constante en el rubro de telecomunicaciones y posibilidades de desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 22 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Comunicación digital, Eficiencia, Resolución de problemas, Operaciones, Organización, Servicio al cliente, Telecomunicaciones, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, operations, operaciones

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de SIGNAL PERU S.A.C.

SIGNAL PERU S.A.C. es una compañía orientada a los servicios informáticos, venta de productos de tecnología y administración de servidores de red y telecomunicaciones con los años SIGNAL PERU ha venido constantemente renovando sus servicios y método de trabajo, hemos desplegado sistemas de video vigilancia en Municipalidades, empresas privadas, sistemas de telefonía IP, sistemas de correo electrónico, sistemas de seguridad informática entre otros productos tecnológicos cada uno acorde a las nece...

SIGNAL PERU S.A.C. es una compañía orientada a los servicios informáticos, venta de productos de tecnología y administración de servidores de red y telecomunicaciones con los años SIGNAL PERU ha venido constantemente renovando sus servicios y método de trabajo, hemos desplegado sistemas de video vigilancia en Municipalidades, empresas privadas, sistemas de telefonía IP, sistemas de correo electrónico, sistemas de seguridad informática entre otros productos tecnológicos cada uno acorde a las necesidades del cliente actualmente somos un operador de servicios de telecomunicaciones autorizados por el MTC en Perú..