customer service executive - para Agente Internacional de Carga

Descripción de la oferta

Importe empresa del sector logistico internacional requiere contratar al mejor talento para desempeñarse como Ejecutivo de Customer Service,

Principales Funciones:

- Atención y trato directo con clientes en relación con sus operaciones de importación marítimas y aéreas.
Envío permanente de estatus de carga y seguimiento integral de los embarques desde origen hasta destino final.
Coordinación de importaciones marítimas y aéreas: reservas, emisión de documentos, revisión documentaria y envío de desgloses.
Comunicación constante con agentes y oficinas en origen, navieras, aerolíneas y co-loaders para el seguimiento de cargas embarcadas.
Apertura y cierre de operaciones (file), incluyendo costos, ventas y liquidaciones.
Coordinación del recojo de carga bajo incoterms EXW o seguimiento de
Seguimiento con agentes en origen sobre fechas de alistamiento, booking, tarifas, ETD, ETA, carrier y días libres en destino.
Para cargas FCL: seguimiento de entrega de contenedor vacío, llenado de contenedor y solicitud de drafts de BL (HBL y MBL).
Confirmación de la condición del MBL (Courier o Telex Release) y control del envío o liberación con anticipación al ETA.
Para cargas LCL y aéreas: seguimiento del ingreso al almacén de origen, solicitud de fotografías y revisión de BL/AWB.
Recopilación y revisión de documentos de exportación (factura comercial, SLI, entre otros).
Revisión de drafts de HBL/HAWB, solicitud de correcciones y envío de documentos finales al cliente para validación.
Creación de operaciones en el sistema, ingreso de información y corte de BLs o guías aéreas.
Seguimiento de cargas mediante plataformas web y actualización constante de ETA.
Consulta y control de sobreestadías durante el tránsito.
Envío de HBL final y aviso de llegada; en cargas aéreas, envío del volante correspondiente.
Otras tareas relacionadas a la posición,

Requisitos:
Egresado(a) o bachiller en carreras de negocios internacionales o afines,
Experiencia mínima de 5 años en Customer Service de Agencias de Carga Internacional
Inglés Intermedio o Avanzado

Se ofrece un sueldo competitivo con todos los beneficios de ley desde el primer día, grato ambiente de trabajo y desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Proactividad, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Enfoque a resultados, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: servicio, service, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, external, international, foreign, exterior

13 de marzo (actualizada)