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Descripción de la oferta
Somos Tracto Camiones USA, empresa líder en el rubro automotriz y nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición EJECUTIVA - CALL CENTER Tu reto sera en estar encargada de la gestión integral del área de postventa, asegurando la correcta programación de servicios, atención al cliente y coordinación operativa con las áreas internas. Funciones: Gestionar y programar citas de mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades (tractocamiones), de acuerdo con la disponibilidad del taller. Realizar seguimiento constante a los clientes mediante llamadas y WhatsApp para confirmación de citas, recordatorios de mantenimiento y control de asistencia de las unidades programadas. Elaborar y enviar cotizaciones de servicios de mantenimiento y reparación, detallando trabajos a realizar y costos asociados. Coordinar con el Gerente de División Técnica y el Gerente de Operaciones y Servicios la correcta ejecución de los servicios programados. Dar seguimiento al estado de las unidades en taller y mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos. Gestionar y canalizar reclamos o incidencias, asegurando su pronta solución en coordinación con las áreas correspondientes. Mantener actualizada la base de datos de clientes, historial de servicios y programación de mantenimientos. Llevar control y registro de las citas programadas, servicios realizados y mantenimientos pendientes. Requisitos Tecnico ouniversitario completo o trunco Experiencia de 1 año en atención al cliente Experiencia en el sector automotriz (deseable) Disponibilidad para laborar en el distrito de ATE Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00 pmy sabados de 8:00 am a 12:00 pm del día Beneficios: Planilla completa Participación en las utilides Pertenercer a una empresa solida del sector
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 horas (actualizada)
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Acerca de Tracto Camiones U.S.A.
Somos una empresa 100% peruana comercializadora de camiones, buses y repuestos, con gran sentido de responsabilidad social y ambiental a fin de mejorar el transporte nacional.
Evaluación general
4.3
498 Evaluaciones
-
5
55%
-
4
27%
-
3
16%
-
2
1%
-
1
1%
-
3,93
Ambiente de trabajo
-
3,62
Salario y prestaciones
-
3,62
Oportunidades de carrera
-
3,62
Director general
Supervisor de taller
Actual empleado Lima Marzo, 2026
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Lider de grupo
Actual empleado Lima Julio, 2024
Es una empresa recomendable
Lo mejor Pagos puntuales
Recomienda trabajar aquí
Coordinador de márketing
Actual empleado Lima Enero, 2024
Una empresa muy reconocida en el rubro automotriz
Lo mejor El talento humano que atesora.
Salarios
Técnico/a mecánico
Media salarial
S/. 1.366 /mes
6 salarios
S/. 1.200
S/. 1.400
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Ate, Lima