Ejecutivo de atención al cliente - Remoto
INKARGO EXPRESS S.A.C. - Lima, Lima
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Descripción de la oferta
• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de chat, correo electrónico y llamadas telefónicas.
• Realizar llamadas de seguimiento relacionadas con servicios, entregas y requerimientos de los clientes.
• Gestionar y responder comunicaciones recibidas por los diferentes canales de atención.
• Brindar información y asesoramiento sobre los servicios ofrecidos por la empresa.
• Realizar notificaciones y seguimiento de cobranzas.
• Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas internos.
• Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente.
• Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio establecidos por la empresa.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 50 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Administración, Asesoría, Cobranza, Procedimientos, Seguimiento, Servicio al cliente, Servicios de entrega, Atención al cliente, Consulta
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1 de junio (actualizada)
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Acerca de INKARGO EXPRESS S.A.C.
Inkargo Express es una empresa de transporte internacional especializada en envíos desde los Estados Unidos a Perú. Nos destacamos por nuestras tarifas accesibles y nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, brindando un servicio rápido, seguro y confiable. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que valoran la eficiencia y el trabajo en equipo para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes en cada envío.
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Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
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