Ejecutivo/a de Servicio al Cliente / Arequipa
Importante empresa del sector Cayma, Arequipa
Hace 3 días
Ejecutivo/a de Servicio al Cliente/ Arequipa
Importante empresa del sector - Cayma, Arequipa
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a Plazo Indeterminado
Tiempo completo
Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Ejecutivo/a de Servicio al cliente para sumarse a una de nuestras Gerencias. ¿Qué desafíos encontrarás en esta posición? Garantizar la correcta ejecución de los planes y estrategias orientadas a la experiencia del cliente, identificando oportunidades de mejora. Realizar seguimiento y análisis de puntos clave de interacción con el cliente para asegurar niveles adecuados de satisfacción. Gestionar y coordinar la atención de casos y requerimientos, asegurando su resolución en colaboración con otras áreas. Supervisar la implementación de actividades y acciones temporales relacionadas con la experiencia del cliente, asegurando el cumplimiento de estándares establecidos. Analizar información y resultados para proponer mejoras continuas, considerando tendencias y referencias del mercado. ¿Qué esperamos de ti? Bachiller o egresado universitario de Marketing, Administración, o a fines 01 año de experiencia laboral en cargo de contactos con clientes 01 año de experiencia en áreas de marketing o a fines. Conocimiento en Medición de NPS Manejo de Office intermedio Competencias: trabajo en equipo, servicio al cliente, comunicación a todo nivel, organización *Vacante apta para personas con discapacidad
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente
Hace 4 horas (actualizada)
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