Formador/a

Descripción de la oferta

Buscamos formador/a para nuestro equipo de Call Center en Apex America Perú.
Si tienes experiencia en formación y te apasiona transmitir conocimientos en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.
Como formador/a, serás responsable de diseñar y ejecutar programas de formación que mejoren las habilidades de nuestros agentes de atención al cliente.


Tu rol implicará evaluar las necesidades de los agentes, desarrollar materiales de formación personalizados y ejecutar sesiones de entrenamiento efectivas.
Deberás ser capaz de adaptar tu enfoque para satisfacer las diversas necesidades de aprendizaje de los participantes.
Además, serás el enlace entre los agentes y los objetivos de la empresa, asegurando que los estándares de servicio se mantengan y mejoren constantemente.

Requisitos: experiencia previa en formación, especialmente en entornos de Call Center.
Capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva, tanto en español como en inglés.
Habilidades de liderazgo y una actitud proactiva son esenciales.


El trabajo es de tipo presencial, ubicado en nuestro centro de operaciones principal.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de Apex America Perú.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.

Salarios