Formador/a Financiero Call Center - Full Time

Descripción de la oferta

Empresa líder en servicios integrales de outsourcing y contact center reconocida por la habilidad inteligente de la colocación de productos intangibles para principales compañías del País.FUNCIONES
1. Entrenamiento y desarrollo del personal en procedimientos, habilidades y sistemas.
2. Creación de materiales de capacitación.
3. Evaluación del desempeño y retroalimentación.
4. Soporte continuo durante la capacitación.
5. Actualización constante sobre políticas y mejores prácticas.
6. Monitoreo de calidad de las interacciones con los clientes.
7. Coaching individualizado para mejorar habilidades.
8. Colaboración con otros departamentos para alinear objetivos y procesos.

REQUISITOS:

1. Experiencia como formador, mínimo 6 meses (deseable en productos financieros)
2. Conocimientos en productos financieros
3. Educación mínima: carreras técnicas y profesional completa/ trunca
4. Tener experiencia en manejo de grupo
5. Actitud perseverante, persuasiva, émpatica y responsable
6. Motivación por enseñar
7. Compromiso, dedicación con el empleo y logro de objetivos
8. Contar con Pc o laptop: Sistema operativo Windows 10 en adelante, procesador CoreI3 Generación 4 en adelante y HeadSet/Auriculares para el trabajo / Internet.
9. Disponibilidad para trabajar de manera hibrida (zonas aledañas a Lima Norte)

BENEFICIOS:
-Sueldo base de mercado
-Horario FULL TIME
-Desarrollo profesional
-Estabilidad laboral
-Bonos por metas cumplidas
-Excelente clima laboral ¡NOS CONTACTAREMOS A LA BREVEDAD CONTIGO!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años

Palabras clave: financial, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 10 horas

Acerca de ALMPES CONTACT CENTER

ALMPES Contact Center pensando en las necesidades de las empresas se dedica a:
• La búsqueda de soluciones y alternativas de negocio para sus clientes, mejorando la comunicación entre su empresa y sus clientes (usuarios finales).
• Brindar asesoría técnica en Telecomunicaciones, Sistemas de Gestión de Calidad y mejora de la productividad.

Entre las actividades que desarrollamos se encuentran:
• Servicios Inbound
• Servicios Outbound
• Consultoría

Salarios