Jefe de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Empresa del sector retail se encuentra en búsqueda de un Jefe de Servicio al Cliente para liderar la operación de atención en sucursal y garantizar una experiencia ágil y satisfactoria para los clientes. Funciones principales Supervisar y coordinar las operaciones de atención al cliente y cajas. Gestionar al equipo a cargo, brindando orientación, seguimiento y soporte operativo. Supervisar indicadores de servicio y ejecutar acciones de mejora continua en tienda. Resolver incidencias, reclamos y consultas, asegurando una atención oportuna. Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos y políticas internas. Identificar oportunidades de mejora en procesos y eficiencia del servicio. Requisitos Egresado(a) de Administración o carreras afines. Manejo de Office a nivel intermedio. Experiencia mínima de 2 años liderando equipos operativos de servicio (idealmente en retail). Conocimientos en gestión de indicadores de servicio y mejora de procesos. Competencias: liderazgo, comunicación efectiva, organización, resolución de problemas y sentido de urgencia. Disponibilidad para laborar de manera 100% presencial, en horarios rotativos y modalidad 6x1. Beneficios Ingreso a planilla desde el primer día. Oportunidades de crecimiento profesional. Buen clima laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Hace 6 horas (actualizada)