Líder de servicio al cliente para campamento minero / Moquegua (14x7)

Descripción de la oferta

Newrest, es una empresa transnacional dedicada al rubro del Catering, expandiéndose actualmente en más de 49 países y presente en el Perú. Orientados hacia la gastronomía; mantenemos nuestras operaciones presentes en Catering Aéreo, Concesiones, Retail y prestaciones de alimentación, mantenimiento y hotelería en Sitios Remoto (régimen)

Actualmente nos encontramos en búsqueda de personal para el cargo de Líder de Servicio al Cliente para laborar bajo régimen.

REQUISITOS:

- Técnico y/o Bachiller en Turismo y Hotelería, Administración o carreras afines.

- Experiencia mínima de 2 años en los cargos de Líder de Atención al Cliente, Supervisor de Atención al Cliente, Administrador o Encargado de Tienda.

- Conocimientos básicos en seguridad y salud en el trabajo.

- Disponibilidad para laborar en Régimen 14 x 7

- Residir en zonas aledañas a Tacna, Arequipa, Puno, Moquegua e Ilo.

BENEFICIOS:

-Ingreso a planilla desde el primer día (beneficios de ley).

-Pertenecer a una empresa transnacional.

-Alimentación y hospedaje cubierto al 100% en la operación.

-Traslado cubierto al 100% desde ciertas zonas.

FUNCIONES:

- Mantener un contacto cercano y constante con el interlocutor del cliente.

- Implementar y mantener sistemas de medición de la satisfacción del consumidor final.

- Recopilar, analizar y consolidar las recomendaciones y sugerencias del cliente.

- Identificar y proponer oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

- Responsable de la elaboración de estadísticas de satisfacción del cliente y del desarrollo de un plan de trabajo.

- Generar indicadores de alerta para identificar situaciones que puedan afectar la satisfacción del cliente.

- Elaborar informes mensuales sobre el avance y la efectividad de las acciones implementadas en la mejora de la satisfacción del cliente.


Newrest es una empresa que mantiene una política inclusiva de contratar personas con habilidades diferentes.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente, miner, mineria, minero

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Newrest Peru SAC

Creada en el año 1996 con el nombre de Catair y fundada por sus Presidentes actuales, Olivier Sadran y Jonathan Stent-Torriani, Newrest es la única gran empresa de catering activa en todos los segmentos relacionados con la restauración y con la hostelería, entre los que se incluyen el catering aéreo, la restauración de pago, el duty-free a bordo, la restauración social, las bases de vida y los servicios de soporte, el catering ferroviario, las concesiones de restauración en aeropuertos y autopis...

Creada en el año 1996 con el nombre de Catair y fundada por sus Presidentes actuales, Olivier Sadran y Jonathan Stent-Torriani, Newrest es la única gran empresa de catering activa en todos los segmentos relacionados con la restauración y con la hostelería, entre los que se incluyen el catering aéreo, la restauración de pago, el duty-free a bordo, la restauración social, las bases de vida y los servicios de soporte, el catering ferroviario, las concesiones de restauración en aeropuertos y autopistas.

Con más de 32.000 empleados repartidos en 49 países y un volumen de negocios gestionado de 1,9 mil millones de euros en el ejercicio 2017-18, Newrest es también la primera mayor compañía de catering aéreo independiente del mundo.

Al cierre del ejercicio 2018 (septiembre), el capital del Grupo era propiedad de sus directivos al 94,58% (340 colaboradores). El capital restante está en manos de: Private Equity Funds (3,5%) y Private Investors (1,92%).

Newrest apuesta por un constante proceso de mejora y de innovación para sus clientes, por el bienestar y el progreso de sus empleados y directivos, por el desarrollo sostenible y duradero de la empresa y por el total respeto de los valores sociales y medioambientales en todas sus actividades.

Salarios