Monitor de Calidad / Planilla completa / Trabajo Presencial/ Con EXPerienencia - Call Center / Ventas / Cross / Outbound

Descripción de la oferta

Nuestra empresa líder en la prestación de servicios con más de 300 colaboradores se encuentra en búsqueda de nuevos talentos con disponibilidad para trabajar como: MONITORES DE CAlIDAD - PRESENCIAL FUNCIONES: Auditar el correcto cumplimiento de los procesos de calidad a través de la escuchas de llamadas de los asesores telefónicos. Corroborar el cumplimiento de los parámetros establecidos en la política de calidad y/o requerimientos de nuestros clientes. Transmitir los resultados y generar oportunidades de mejora detectados en la gestión de los asesores telefónicos (Feedback). Coordinar y ejecutar las calibraciones periódicamente con el equipo de trabajo. Envío de reportes y alertas de las escuchas de los asesores. Apoyo en otras funciones correspondientes al área. REQUISITOS: Secundaria completa Disponibilidad para laborar de manera presencial Experiencia mayor a un año en el rubro de Telecomunicaciones - Call Center (INDISPENSABLE) Manejo de Excel (Nivel básico - intermedio). BENEFICIOS: Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley Comisiones ilimitadas (sin tope) Bono de movilidad S/.100 Línea de carrera Convenios educativos y descuentos corporativos MODALIDAD: FULL TIME Sueldo fijo S/1200 + variable Jornada: 48 horas semanales Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Descanso domingos y feriados CAPACITACIÓN PRESENCIAL PAGADA: Horario: 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (teoría) Pago: S/12 por día asistido SEDE: Av. Nicolas Ayllon 2941 - Edificio Centrica Piso 8 - Santa Anita (a 1 cdra del puente Santa Anita)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales

Ayer (actualizada)

Acerca de NetCall

Netcall Perú empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes.

Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.

Contamos con equipo de trabajo ca...

Netcall Perú empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes.

Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.

Contamos con equipo de trabajo calificado para poner en practica todos sus conocimientos, siempre enfocándose en el cliente.

Salarios