Monitor de Calidad Call Center - Comas / Presencial

GPON NETWORKS - Comas, Lima

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo

¡Estamos creciendo y buscamos talento! MONITOR DE CALIDAD CALL CENTER Forma parte de una empresa del sector telecomunicaciones y contribuye a garantizar una experiencia de calidad para nuestros clientes. Funciones principales: Monitoreo y evaluación de llamadas. Revisión de tickets, chats o correos. Retroalimentación a los agentes. Detección de brechas en procesos. Elaboración de reportes. Seguimiento a planes de mejora. Capacitación puntual. Verificación de cumplimiento normativo. Coordinación con operaciones. Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses como Monitor de Calidad. Manejo de Excel a nivel intermedio. Capacidad de análisis, comunicación asertiva y enfoque en resultados. Ofrecemos: Ingreso a planilla (MYPE) Sueldo acorde al mercado. Línea de carrera. Capacitación constante y buen clima laboral. Día libre el día de tu cumpleaños.

Requerimientos

Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Trabajo en equipo

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

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Acerca de GPON NETWORKS

Somos una empresa de Peruana dedicada a proveer servicios de telecomunicaciones desde el 2018, Estamos a la vanguardia con tecnologia brindado servicio especializado en internet y Fibra Óptica

Con Presencia nacional en Cuzco y Lima

Beneficios de GPON NETWORKS

Seguros, salud y bienestar

Seguro de salud

Familia y paternidad

Permisos de maternidad y paternidad

Vacaciones y tiempo libre

Permiso por fallecimiento de familiar

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

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