Monitor de Calidad / Planilla Completa / Descanso FIJO Domingos - Entel / Trabaja de Lunes a Sábados

Descripción de la oferta

NETCALL GROUP Empresa líder en la prestación de servicios con más de 100 colaboradores se encuentra en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de: MONITOR DE CALIDAD ENTEL - TRABAJO PRESENCIAL HORARIO DE TRABAJO (FIJO - SOLO FULL TIME): LUNES A SÁBADOS DE 8 AM A 6 PM Descanso FIJO DOMINGOS SUELDO: - PLANILLA COMPLETA S/.1200 con todos los beneficios de ley + VARIABLE S/.300 + BONO MOVILIDAD S/100 - Pagos MENSUALES Y PUNTUALES - Capacitación CORTA (Horario de capa: 9 AM a 5 PM) - Línea de carrera - Convenios corporativos, educativos y de salud REQUISITOS: Conocimientos básicos de las normativas de calidad. Experiencia mayor a un año en el rubro de Telecomunicaciones - Call Center (INDISPENSABLE) Deseable estudios técnicos o universitarios en Administración o afines (en curso o culminados). Manejo de Excel (Nivel básico - intermedio). FUNCIONES: Auditar el correcto cumplimiento de los procesos de calidad a través de la escuchas de llamadas de los asesores telefónicos. Corroborar el cumplimiento de los parámetros establecidos en la política de calidad y/o requerimientos de nuestros clientes. Transmitir los resultados y generar oportunidades de mejora detectados en la gestión de los asesores telefónicos (Feedback). Coordinar y ejecutar las calibraciones periódicamente con el equipo de trabajo. Envío de reportes y alertas de las escuchas de los asesores. Apoyo en otras funciones correspondientes al área. ¡¡OFERTA VÁLIDA SOLO PARA LIMA!!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: quality, qa, permanent, fijo

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de NetCall

Netcall Perú empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes.

Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.

Contamos con equipo de trabajo ca...

Netcall Perú empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones, contamos con un equipo de profesionales que tienen la madurez y experiencia necesaria en múltiples sectores que nos permiten cumplir con los objetivos de nuestros clientes.

Ofrecemos un servicio global que cubre todos los ámbitos de la venta directa e indirecta, a la vez que aportamos un valor diferencial en cada venta plasmado en nuestros reportes online e informes de actividad.

Contamos con equipo de trabajo calificado para poner en practica todos sus conocimientos, siempre enfocándose en el cliente.

Salarios