Representante de atención al cliente - Call Center

Descripción de la oferta

En Rimac Seguros y Reaseguros, protegemos tu mundo, impulsamos tu bienestar! Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos 129 años de experiencia en el mercado local. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de profesionales que quieran sumarse a este cambio. Objetivo del puesto: Recepcionar y atender las consultas de asegurados y no asegurados de RIMAC a través de los canales telefónicos y correos electrónicos, brindando información precisa y oportuna conforme a los estándares de calidad, así como derivar los casos según su complejidad cuando corresponda. Funciones: Atender consultas de asegurados y no asegurados por teléfono y correo. Resolver consultas simples y derivar casos complejos a las áreas correspondientes. Verificar información y pólizas en los sistemas de RIMAC. Registrar reclamos y tramitar devoluciones simples. Generar leads de venta y apoyar en gestiones administrativas cuando se requiera. Requisitos: 1 año de experiencia en atención al cliente presencial o telefónica (deseable experiencia en call center). Experiencia en manejo de consultas y reclamos, con orientación al cliente. Deseable: experiencia en servicios de salud (enfermería, farmacia, laboratorio, fisioterapia, nutrición, etc.). Estudios técnicos o universitarios en administración, negocios, marketing o carreras del sector salud. Beneficios: EPS al 90% en el plan base + seguro oncológico 100% + portabilidad Beneficios Corporativos Breca. Cuponera de días libres + día libre por cumpleaños. Cursos de capacitación. Línea de carrera. Convenio con entidades educativas. Udemy ilimitado. En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Rimac Seguros y Reaseguros

Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos más de 120 años de experiencia en el mercado local. Hoy, somos más de 4 mil colaboradores al servicio de nuestros clientes.
Desplegamos iniciativas que buscan impactar positivamente a nuestra sociedad, informando y educando en base a la importancia de la prevención y el bienestar en nuestras vidas.
Buscamos profesionales orientados al cliente y al logro, que innoven y busqu...

Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos más de 120 años de experiencia en el mercado local. Hoy, somos más de 4 mil colaboradores al servicio de nuestros clientes.
Desplegamos iniciativas que buscan impactar positivamente a nuestra sociedad, informando y educando en base a la importancia de la prevención y el bienestar en nuestras vidas.
Buscamos profesionales orientados al cliente y al logro, que innoven y busquen siempre una mejora continua, que trabajen en equipo y se adapten fácilmente al cambio, que cuenten con una alta capacidad de comunicación.