Representante de atención al cliente - Turno madrugada con transporte

Descripción de la oferta

¡Buscamos un Representante de atención al cliente!


Modalidad Contrato: Contractor
Beneficios: Se brinda movilidad de ida en los horarios nocturnos
Ubicación: Av. El Polo 695, Santiago de Surco (Piso 8)
Disponibilidad:
Horarios (hora Perú): Se brinda transporte para turnos de madrugada
23:00 – 07:00
01:00 – 09:00
02:00 – 10:00
03:00 – 11:00
07:00 – 15:00

Descripción de la posición
El Representante de atención al cliente será responsable de atender consultas, gestionar solicitudes y brindar soluciones claras y efectivas a los usuarios. Buscamos personas empáticas, comunicativas y con actitud de servicio, capaces de desenvolverse en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Responsabilidades
Gestionar tareas administrativas básicas (registro de información, actualización de datos
Mantener una comunicación efectiva entre áreas y apoyar en las necesidades operativas diarias.
Registrar cada interacción en los sistemas internos.
Atender y gestionar llamadas telefónicas de clientes de manera profesional, cordial y eficiente.
Brindar información clara sobre los servicios y políticas de la empresa.
Escalar consultas o casos complejos al área correspondiente y hacer seguimiento hasta su resolución.

Habilidades y competencias
Comunicación clara y profesional en español.
Empatía, escucha activa y orientación al cliente.
Resolución de problemas y pensamiento práctico.
Organización y atención al detalle.
Adaptabilidad al cambio y tolerancia a la presión.
Manejo básico de herramientas informáticas.

Requisitos
De 6 meses a 1 año de experiencia realizando funciones administrativas o de servicio al Cliente en Call Centers.
Dominio del español hablado y escrito.
Compromiso, responsabilidad y buena actitud.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 18 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 45 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.

Salarios