Se requiere Analista de TNPS / Rubro Call center 1400 variable 400 + bono MOVI. 200 - Presencial Santa Anita lunes a domingo con descanso rotativo

Descripción de la oferta

¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS! Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: ANALISTA DE TNPS /NPS CALL CENTER MODALIDAD PRESENCIAL (SEDE SANTA ANITA) LA CAMPAÑA CLARO PERU ATC ¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES? -Analizar resultados de encuetas NPS( NET PROMOTER SCORE) -Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. -Elaborar reporte y dasboards de indicadores TNPS. -Proponer planes de accion para mejorar la satisfaccion del cliente. -Monitorear la evaluación de indicadores de calidad en el call center -Trabajar de la mano con operaciones y calidad. ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR? -Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en análisis de TNPS -Manejo de excel intermedio / avanzado ( tabla dinamicas ,graficos, etc) -Deseable conocimiento de Power Bi o herramientas de analisis -Capacidad analitica y enfoque en mejora continua. Buenas comunicacion y trabajo en equipo. Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en ingeniería industrial, informática, Administración o afines. Conocimiento en Power BI, SQL, excel avanzado, etc. ¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO? De lunes a domingo con descanso rotativo ( es manejable) De 9:00 a.m. a 6:00 p.m. ¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS? Sueldo S/1400+ Bono variable S/400+ Bono de movilidad 200 por rxh los PRIMEROS MESES Posibilidad de hacer línea de Carrera Beneficios corporativos Pagos puntuales APROVECHA LA OPORTUNIDAD ¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft excel, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Partner Service

Partner Service S.A.C., Empresa Trasnacional líder en el rubro de Telecomunicaciones, en franco crecimiento, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar dentro de nuestra empresa junto con nuestros distintos clientes importantes.

Salarios