Supervisor Call Center Alto rendimiento (Ventas Agresivas USA) Inbound (Leads) y Outbound - Mercado Hispano Sueldo y Comisiones sin Tope

Descripción de la oferta

Somos una empresa con más de 16 años en el mercado Hispano de USA, especializada en Productos Naturales y Salud.
No buscamos un analista de métricas. Buscamos un Supervisor Operativo, que esté en el piso, corrija en tiempo real y empuje la venta hasta cumplir la cuota diaria.

OBJETIVO:

1. Garantizar el cumplimiento de la cuota diaria del equipo, gestionando de forma activa:
2. Leads diarios (Publicidad)
3. Marcación manual (Reordenes)
4. Marcación predictiva
5. Cierre agresivo cuando la operación lo requiera

Aquí el número manda y el supervisor es responsable del resultado.

FUNCIONES (LO QUE HARÁS EN EL DÍA A DÍA):

1. Gestión en tiempo real:
No esperas reportes finales. Detectas caídas y ejecutas correcciones inmediatas:
- Cambio de bases
- Coaching express
- Apoyo directo en llamadas y cierres

2. Control de KPIs operativos:
- Cuota por cortes
- Conversión
- Ticket promedio (Upsell)
- Adherencia al dialer

3. Manejo estratégico del mix:
Decidir quién trabaja:
- Leads frescos
- Base de datos
- Recuperación
Según desempeño real, no por antigüedad.
4. Liderazgo firme en piso:
Mantener disciplina, energía y presión comercial constante.
El equipo debe saber que el objetivo diario no es opcional.

5. Capacitación correctiva:
Entrenar cuando sea necesario: speech, manejo de objeciones, cierre y upsell.
Capacitación corta, directa y orientada a resultados.

6. Cierre activo:
Cuando la operación lo exige, tomas llamadas y cierras ventas.

REQUISITOS (NO NEGOCIABLES)

1. Mínimo 2 años supervisando ventas outbound agresivas
(Portabilidad, Seguros, Productos Naturales, Intangibles, Call Center de alto volumen).
2. Dominio técnico comprobable:
- CRM
- Excel (tablas dinámicas para reportes)
- Vicidial / Marcadores predictivos
- Capacidad real de leer y reaccionar al panel en vivo
3. Disponibilidad presencial Miraflores – Tiempo completo
4. Carácter y temple:
Capacidad para exigir resultados y trabajar bajo presión.

OFRECEMOS:

1. Sueldo Básico FIJO: S/ 2,000 mensuales (Estabilidad garantizada).
2. COMISIONES EN DÓLARES (Pago Quincenal):
- Esquema SIN TOPE basado en la rentabilidad del grupo.
- Proyección mínima esperada: Superior a S/ 1,000 cada quincena (Adicionales al básico).
3. Pagos Puntuales: Seriedad total en las fechas de pago.
4. Herramientas Listas: Base de datos constante, flujo de Leads (Publicidad) y soporte de gestión.
5. Línea de Carrera: Crecimiento real en una operación comercial sólida.

POSTULACIÓN

Postula solo si eres un supervisor operativo, orientado a presión, cierre y resultados diarios.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, performance, productividad, productivity, yield, rendimiento, cambaceo, sales, marketplace, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista

16 de enero (actualizada)

Acerca de LL MARKETING AND SALE SERVICES E.I.R.L.