Supervisor Call Center Bilingüe / Ingles . Portugués / Presencial / Lima Centro

Descripción de la oferta

Somos ENTEL CONNECT Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR Bilingüe, para servicios de AEROLINEAS. A. Misión del Puesto Optimizar el ritmo de las llamadas, dar asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, para alcanzarlos los objetivos planteados. B. Funciones: Entre las funciones destacan: Supervisar actividades realizadas en la gestión de plataforma. Gestionar soluciones en forma interna y/o Externa. Detectar, proponer y ejecutar mejoras continuas. Mantener una estrecha relación con los Administradores de Servicios y Jefes de Proyectos. Gestionar escalamientos. Asegurar la realización de la ejecución de los trabajos en terreno a cada uno de los Team desplegados. Realizar seguimiento continuo a cada una de las tareas que cada Team debe realizar. Confirmar el cumplimiento de los procesos que la metodología de despliegue exige. Mantener una estrecha relación con los Administradores de Servicios y Jefes de Proyectos. C. Requisitos: Experiencia en la posición de Supervisor superior a 1 año.} Experiencia en el mercado Call Center (2años), cajas ventas o crosseling. Disponibilidad gestión Presencial (Lima - Cercado). Manejo de Oficce-Excel intermedio (reporteria). Manejo de IDIOMA : INGLES ó PORTUGUES - Te ofrecemos: Planilla completa, con todos los beneficios acorde a ley vigente. Sueldo competitivo Maqueta de Incentivos Linea de Carrera. Capacitaciones contantes Convenios / beneficios corporativos. ¡Postula ahora! Estamos emocionados de descubrir tu potencial y habilidades. No te pierdas la oportunidad de unirte a nuestro equipo en Entel Connect.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 22 y 40 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Entel Connect Center

Somos una compañía con más de 25 años de experiencia, especializada en la gestión de experiencia y atención a clientes. Como líderes del rubro en Latinoamérica, desarrollamos tecnología humana para fortalecer el vínculo entre marcas y sus audiencias, conectando procesos y tecnología mientras acompañamos a las principales empresas en su relación diaria con los usuarios, transformando cada interacción en una experiencia que genera valor y crecimiento sostenible.
Somos un equipo ágil, cercano...

Somos una compañía con más de 25 años de experiencia, especializada en la gestión de experiencia y atención a clientes. Como líderes del rubro en Latinoamérica, desarrollamos tecnología humana para fortalecer el vínculo entre marcas y sus audiencias, conectando procesos y tecnología mientras acompañamos a las principales empresas en su relación diaria con los usuarios, transformando cada interacción en una experiencia que genera valor y crecimiento sostenible.
Somos un equipo ágil, cercano y colaborativo. Nos mueve la empatía, la co-creación y el desafío constante de hacer las cosas mejor. Aquí no vienes solo a trabajar: vienes a impactar, aprender y crecer.
Nuestra cultura se vive cada día: sentimos como nuestros clientes, nos atrevemos a innovar y a pensar en grande, hacemos las cosas increíbles con excelencia y agilidad, y dejamos huella en cada experiencia que construimos.
En Entel Connect las personas están en el centro. Impulsamos tu desarrollo profesional y personal con beneficios, oportunidades de aprendizaje y un entorno que valora tu talento.
Si buscas crecer, desafiarte y ser parte de un equipo que conecta propósito con acción, este es tu lugar.
Súmate y construyamos juntos experiencias que dejan huella.

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