Supervisor// Coordinador JR de formación para call - Planilla completa + Comisiones
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Descripción de la oferta
Únete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, puesto 25° del GPTW, líderes en servicios BPO de Call Center. Estamos en búsqueda del siguiente perfil:
COORDINADOR DE FORMACIÓN
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Brindar retroalimentación al equipo de ventas con el fin de detectar las deficiencias en el servicio y hacer seguimiento cercano a las incidencias presentadas.- Garantizar el cumplimiento de los KPIs solicitados por la compañía.
- Evaluar los logros de los asesores a cargo.- Velar por el cumplimiento del orden administrativo y disciplinario del personal.
- Realizar reuniones periódicas con el personal a su cargo que permita conocer sus necesidades, intereses o problemática.
- Implementar soluciones oportunas y eficientes que permitan la obtención de un adecuado clima laboral.
REQUISITOS:
* Disponibilidad horaria en el rango de 09:00 am a 08:00 pm.
* Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en el centro de Lima de Lunes a Domingo( descanso rotativo).
* Conocimientos de Ofimática intermedio - avanzado.
* Contar con estudios secundarios completos, técnicos y/o universitarios en carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
BENEFICIOS:
* Salario acorde al mercado + maqueta de comisiones.
* Todos los beneficios de ley (Gratificación promedial, CTS, Vacaciones pagadas, Essalud, etc.)
* Asignación familiar (Si le corresponde).
* Buen clima laboral.
* Oportunidad para realizar Línea de Carrera.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Edad: entre 20 y 40 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, junior, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer
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