Supervisor de ATC Banca Call Center / Ingreso Inmediato / San Isidro / Fijo+Planilla+Bonos - Gana S/.2000 al mes

Descripción de la oferta

Supervisor de Operaciones Atención al cliente (Call Center) Importante empresa del rubro Contact Center se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para campaña de banca. Modalidad: Presencial Horario: Lunes a sábado | Rango 8:00 a.m. 7:00 p.m. Lugar: San Isidro Funciones principales Supervisar y hacer seguimiento al equipo de atención al cliente para el cumplimiento de objetivos. Asignar base de datos diaria y gestionar al equipo a cargo. Elaborar y analizar reportes de gestión (NPS, ranking, ausentismo, altas y bajas). Brindar soporte operativo y resolver incidencias. Reforzar técnicas de Atención y motivación del equipo. Participar en reuniones con el cliente y la dirección. Requisitos Experiencia mínima de 1 año como Supervisor o Coordinador de Call Center. Conocimiento de KPIs de atención al cliente. Manejo de Excel intermedio. Secundaria completa o estudios técnicos en curso/inconclusos. Disponibilidad para trabajo 100% presencial.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de Covisian Perú

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