Supervisor de ATC Call Center / Ingreso Inmediato / Centro de Lima / Fijo+Planilla+Bonos - Gana S/.2000 + Altas comisiones

Covisian Perú - Ate, Lima

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico Tiempo completo

Importante empresa de Contact Center se encuentra en la búsqueda del siguiente perfil:
SUPERVISOR DE OPERACIONES - ATENCIÓN AL CLIENTE - PÚBLICO PERUANO
FUNCIONES:
Controlar y realizar el seguimiento de las actividades a efectuar por su equipo de trabajo (lograr objetivos, talleres de motivación, escuchas, habilitación de aplicativos y otros).
Segmentar base de datos para el día y asignar a los agentes a cargo.
Revisar, elaborar y presentar reportes de gestión sobre ratios y ranking de ventas; absentismos, bajas, altas, entre otros.
Brindar soporte y solución inmediata a las incidencias de su equipo a cargo.
Reforzar nuevas técnicas de ventas, direccionamiento y motivación de equipo.
Participar en las reuniones de la directiva y cliente del servicio.
Informar inmediatamente sobre cualquier anomalía, error, imprecisión o fallo que altere la seguridad de la información.
REQUISITOS:
Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en el centro de Lima de Lunes a Domingos (1 día de descanso rotativo).
Rango de gestión 8 AM - 7 PM (48 HRS SEM).
Nivel Educativo: Secundaria completa o Técnico incompleto o en curso.
Contar con un mínimo de un año de experiencia como Supervisor/Coordinador call center.
Conocimiento de indicadores en el área de atención al cliente.
Conocimiento de Excel a nivel intermedio.

Requerimientos

Educación mínima: Técnico
años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

24 de noviembre (actualizada)

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Acerca de Covisian Perú

¡Ahora somos Covisian!

Un grupo internacional conformado por más de 23.000 personas ofreciendo servicios avanzados de gestión de clientes y tecnología de vanguardia. Trabajamos en más de 38 sedes para más de 150 clientes a nivel global.

Resolvemos problemas cotidianos entre empresa y consumidor a través de una excelente gestión de servicio enfocada en el cliente.
#BuildingAnEasierWorld.

Beneficios de Covisian Perú

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Bonificación por desempeño

Familia y paternidad

Home Office

Permisos no retribuidos

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Desayuno o snacks gratuitos

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de formación

Formación externa

Evaluación general

4.1

15.586 Evaluaciones

5

48%
4

29%
3

17%
2

3%
1

3%

3,77

Ambiente de trabajo
3,67

Salario y prestaciones
3,56

Oportunidades de carrera
3,52

Director general

88% profesionales recomiendan trabajar aquí

Teleoperadora

Actual empleado Lima Septiembre, 2025

Buen clima laboral.

Recomienda trabajar aquí

Teleoperadora

Actual empleado Amazonas Agosto, 2025

Que me acogió me enseñó porque fue mi primera vez como teleoperadora y que le falta cocitas que mejorar para los jefes ..pero después todo bien con la empresa pagos puntuales

Lo mejor Pues que me enseñó. Me hizo ganarme la experiencia que hoy tengo agradecida con covician Perú sac

A mejorar Que el mejor trato asia los trabajadores

Recomienda trabajar aquí

Back office

Actual empleado Lima Julio, 2025

Buen ambiente laboral

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

CallCenter

Media salarial

S/. 1.380 /mes