Supervisor de Formación, escuela, desarrollo y selección - Presencial Magdalena

Descripción de la oferta

Supervisor (a) de Escuela, Capacitación y Selección Empresa del sector Call Center / BPO se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Escuela y Capacitación, responsable de gestionar y fortalecer los procesos de formación inicial (escuela) y capacitación, asegurando una correcta inducción y preparación del personal ingresante. Objetivo del puesto Planificar, coordinar y supervisar el proceso de escuela y capacitación inicial, garantizando la correcta formación de los nuevos ingresos, alineada a los estándares institucionales y a los requerimientos operativos del negocio. Funciones principales Coordinar y gestionar el proceso de escuela (curso, programas, webinar entre otros). Planificar y dar seguimiento a cronogramas de capacitación. Elaborar y actualizar mallas de capacitación según campaña y perfil. Diseñar y mantener programas de capacitación institucional. Aplicar conceptos de diseño instruccional en los cursos de formación. Coordinar y supervisar facilitadores, formadores y coaches. Apoyo con el área de selección Gestionar materiales, aulas, plataformas y recursos de capacitación. Evaluar la efectividad de la escuela (evaluaciones, indicadores y desempeño inicial). Coordinar con reclutamiento el ingreso de personal a escuela. Elaborar reportes de gestión de capacitación. Requisitos Bachiller o titulado en Educación, Psicología, Administración, RRHH o carreras afines. Experiencia mínima de 2 a 3 años en escuela de formación y capacitación, de preferencia en call center / BPO. Conocimiento en diseño instruccional y elaboración de mallas de capacitación. Experiencia en capacitación inicial e inducción de personal operativo. Manejo de herramientas de capacitación y LMS (deseable). Excel nivel intermedio. Habilidades de planificación, comunicación y liderazgo. Condiciones laborales Modalidad: Híbrida Salario: S/2500 Bono: S/ 500 por indicadores Horario: Lunes a viernes 9am a 6pm - Sábado 9am a 1pm (remoto) Pago por RXH Oportunidad de desarrollo profesional

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, training, capacitacion, capacitador, escolar, school, colegio, escuela, reclutador, recruiter, headhunter, scout, reclutamiento

Ayer (actualizada)