Supervisor de Operaciones Call Center / ATC Retenciones Full time - Presencial Santa Anita

Partner Service - Santa Anita, Lima

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico Tiempo completo

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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
SUPERVISOR DE OPERACIONES ATC RETENCIONES
¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?
Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.
Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos.
Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formación continua para el personal existente.
Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.
¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería industrial, ciencias de la comunicación, Administración o afines.
Contar con experiencia como supervisor de call center (min. 1 año).
Conocimiento en Call center, preferible en Ventas.
Microsoft office nivel intermedio.
¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
Liderazgo
Dinamismo
Comunicación efectiva
Organización y gestión del tiempo
¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
Lunes a Domingo
Horario de 8:00 am a 5:00 pm o 12:00 pm a 9:00 pm
Descanso Rotativo entre Sábado o Domingo
¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
Sueldo Base: 1400 + 400 Variable por indicadores de gestión.
Posibilidad de hacer línea de Carrera
Beneficios corporativos
Pagos puntuales
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Requerimientos

Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Conocimientos: Liderazgo, Organización

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Liderazgo Organización

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 18 horas (actualizada)

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Acerca de Partner Service

Partner Service S.A.C., Empresa Trasnacional líder en el rubro de Telecomunicaciones, en franco crecimiento, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar dentro de nuestra empresa junto con nuestros distintos clientes importantes.

Beneficios de Partner Service

Familia y paternidad

Home Office

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Desayuno o snacks gratuitos

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Formación externa

Evaluación general

3.8

815 Evaluaciones

5

48%
4

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3

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2

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1

12%

3,47

Ambiente de trabajo
3,14

Salario y prestaciones
2,94

Oportunidades de carrera
3,07

Director general

68% profesionales recomiendan trabajar aquí

Supervisor

Actual empleado Callao Septiembre, 2025

Una empresa seria donde predomina el grato ambiente laboral, las oportunidades de línea de carrera. Sin duda el mejor lugar para trabajar y crecer profesionalmente.

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Cuenta con un clima laboral muy buena.

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Jefe de Administracion de Personal y Nóminas

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Empresa recomendada, excelente clima laboral, sueldo acorde al mercado.

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