Supervisor de Operaciones Call Center– Entel Chile - Presencial San Isidro

Descripción de la oferta

Descripción del puesto Buscamos un Supervisor de Operaciones para la campaña Entel Chile, responsable de liderar y supervisar al equipo comercial garantizando productividad, cumplimiento de metas y una gestión de calidad. El puesto implica coordinar, capacitar y evaluar al personal, implementar estrategias de mejora continua y reportar resultados operativos al área de operaciones. Funciones principales Organizar y supervisar al personal de ventas asegurando eficiencia y cumplimiento de objetivos. Evaluar desempeño y capacitar al equipo para mantener altos estándares de productividad. Auditar gestiones telefónicas y proponer estrategias de mejora. Elaborar reportes de avance, métricas de gestión y resultados comerciales. Realizar reuniones periódicas con el equipo para seguimiento y motivación. Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos. Garantizar el cumplimiento de metas diarias y mensuales. Requisitos Mínimo 18 meses de experiencia supervisando equipos de ventas (excluyente). Deseable en Contact Centers /Venta Telefónica. Deseable formación profesional o técnica completa. Estudios truncos o en proceso mínimo de 6 semestres en áreas comerciales, administración u afines. Valorable Certificación COPC Disponibilidad horaria completa (adaptable a turnos rotativos semanal entre 07:00 am a 10:00 p.m.) Descansos rotativos (sábado/domingo) De preferencia con experiencia en equipos de ventas /cliente chileno / campañas Entel Competencias Planificación y organización. Comunicación efectiva. Gestión de conflictos. Trabajo en equipo y bajo presión. Orientación al logro y toma de decisiones. Condiciones laborales Sueldo base: Previa evaluacion Variable/comisiones: Se indicara en entrevista. Horario: 8 horas de gestión + 1 hora de break Turno: 7:00 a.m. a 10:00 p.m. (Rango de disponibilidad) Descanso: Rotativo (sábado o domingo) Modalidad: presencial Beneficios Ingreso a planilla desde el primer día. Asignación familiar, seguro de salud y vida ley. Pagos mensuales por cuenta Continental. Acompañamiento durante el primer mes de gestión.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de BECALL

Empresa con amplia trayectoria en el sector de los contact centers, y con presencia en Latinoamérica. Se encuentra en proceso de crecimiento y expansión, y brindamos oportunidad de empleo a personas con deseos de superación.

Salarios