Supervisor de Operaciones / Call Center - Sede Jockey Plaza

Descripción de la oferta

GEA Perú - Grupo Especializado de Asistencia del Perú, somos una empresa transnacional con 23 años de prestigio en el mercado asistencial, con presencia en 16 países de Latinoamérica, generando valor y excelencia tanto para nuestros clientes como para nuestra organización. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones para nuestras plataforma de Servicios en el área de Claro Peru Postpago. Rol principal: Supervisar el desempeño de los agentes y asegurar el cumplimiento de metas asignadas. Realizar Reuniones presenciales con los agentes y solucionar los conflictos. Validar la maqueta de asistencia (control de ausentismo y horario de logueo). Manejar indicadores de gestión. Habilidades requeridas: Alto sentido de responsabilidad. Conocimientos de ofimática. Buena redacción y comunicación escrita. Trabajo en equipo. Trabajo bajo presión. Habilidades comunicativas. Requisitos: Contar con Experiencia de 1 año a más como Supervisor de Operaciones en Call Center. Tener disponibilidad para laborar de forma presencial en nuestra sede Jockey Plaza. Conocimientos en herramientas ofimáticas a nivel intermedio/ avanzado Beneficios: Jornada laboral: Lunes a Domingos Sueldo base: S/ 1250 Bono de Movilidad: S/ 100 Bono de productividad: S/ 500 Alimentos: S/300 Ingreso a planilla completa segun régimen general, con todos los beneficios de ley. Excelente clima laboral. Capacitaciones y aprendizaje constante. Oportunidades de crecimiento profesional según desempeño. ¡Si cumples con los requisitos, postula ahora y forma parte de nuestro gran equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Conocimientos: Gestión de equipos, Negociación, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de GEA Internacional

Grupo Especializado de Asistencia del Perú,Empresa Transnacional con un prestigio de 23 años en el Mercado Asistencial y posicionados en 16 países Latinoamericanos. Misiòn: Mantenernos como la mejor alternativa para Proveer Oportunidades de Negocios a nuestros Clientes. Visiòn: ser la empresa Lider en servicios asistenciales y atenciòn al Cliente.

Salarios