Supervisor del pesonal - de atención al asegurado

Descripción de la oferta

SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL ASEGURADO Y USUARIO

Importante empresa de Intermediación laboral, dedicada a la Reingeniería del Talento Humano - Líder en el mercado en la búsqueda y casa del mejor Talento Humano de todas las profesiones, especialidades o actividades .Nos encuentra en la búsqueda de personal de atención al asegurado y usuario, quienes desarrollaran funciones de Funcionario de atención al asegurado y usuarios

Supervisores(as)

Formación Académica:

Estar cursando como mínimo el 6to ciclo de estudios de cualquier profesión o carrera universitaria o técnica, de preferencia: Enfermería, Comunicaciones, Marketing, Administración, Economía, Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Ingeniería Industrial, Sociología, Educación, Relaciones Industriales, Derecho Psicología, trabajo social , antropología y/o afines.

Acreditación:
Copia simple de constancias de estudios, certificados, u otros documentos, según corresponda, donde se acredite fehacientemente en nivel de ciclo en el que se encuentre de la especialidad solicitada.

Habilidades:

• Poseer habilidad verbal, escrita y de escucha activa.
• Habilidad para el manejo y gestión de equipos.
• Destreza para incrementar la motivación y la productividad
• Disposición para compartir y ampliar conocimientos.
• Manejo de quejas y reclamos con clientes con dificultades y/o conflictivos.

Capacitación:

Mínimo 08 horas lectivas en estudios de software en entorno Windows: Procesador de Texto, Hoja de Cálculo, considerándose cursos de "Ofimática" y/o cursos de Microsoft independientes, tales como Word o Excel.

Acreditación:
Copia simple de constancias, certificados, u otros documentos, según corresponda, donde se acredite fehacientemente la cantidad de horas de capacitación requerida.

Experiencia:

Experiencia mínima de un (01) año como supervisor (a) de citas por teléfono o en servicios de atención al cliente o mínimo dos (02) años como teleoperador (a) en agendamiento de citas por teléfono o en servicios de atención al cliente en entidades públicas o privadas.

Acreditación:

La experiencia del personal clave se acreditará con cualquiera de los siguientes documentos: (i) copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados o (iv) cualquier otra documentación que, de manera fehaciente demuestre la experiencia del personal propuesto.

Actividades de los(as) Supervisores(as)
• Supervisar, vigilar, evaluar el correcto funcionamiento y procedimientos de atención al asegurado y usuario
• Mantener permanentemente informado de las actividades que se realice en EsSalud en Línea al coordinador de EsSalud en Línea que la Red Asistencial designe, así como también a la Sub Gerencia de Atención al Asegurado en Otros Canales de la Gerencia Central de Atención al Asegurado – Lima
• Otras actividades en el ámbito de su competencia y relacionadas al servicio de EsSalud en Línea, las cuales serán dispuestas por la Sub Gerencia de Atención al Asegurado en Otros Canales de la Gerencia Central de Atención al Asegurado - Lima y/o el coordinador de EsSalud en Línea de la Red Asistencial.

Horario de Trabajo: DE L-D DE: 6:00 - 14:00 pm y 14:00 pm a 22:00 pm
El horario propuesto puede ser variado según la necesidad del servicio, para lo cual se deberá cursar comunicación al contratista con cuarenta y ocho horas (48) horas de anticipación.
Lugar de Trabajo: Red Asistencial Huancavelica ubicada en: Av. Felix Reynaldo Crispin Vargas s/n,Distrito de Ascencion.

Empresa: REINGENIERIA DEL TALENTO HUMANO S.A.C
Duración: 1 AÑO
Sueldo: 1,300 soles. Bajo contrato, con todos los beneficios de ley.

Se considera solamente al personal que viva en distrito Ascension .y provincia de Huancavelica y que cumplan con todos los requisitos

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 65 años
• Conocimientos: Microsoft Office

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care

Hace 3 días

Acerca de REINGENIERIA DEL TALENTO HUMANO

Empresa peruana de gestión del talento humano con enfoque práctico, dinámico y real. Reclutamos personal para organizaciones de distintos rubros: HORECA, salud, administrativo, minería, etc.