REQUISITOS:
Titulado (Deseable) en: Profesional de preferencia en Administración de empresas , Administración comercial ,comunicaciones , Marketing, o carreras afines.
Especialización (Deseable): Comercial y Marketing , Administración , dirección de personal y afines.
Conocimiento de marketing y ventas.
Conocimiento en estrategias de negocios.
Conocimiento de atención al cliente
Conocimiento de calidad de procesos.
Microsoft Office nivel Avanzado
Residir en Tumbes

FUNCIONES:
1. Evaluar conjuntamente con el Jefe Comercial las demandas en los servicios que brinda la agencia y proponer al Gerente Comercial nuevas frecuencias, de ser necesario.
2.Actualizar los registros y entregar reportes a traves de un informe de gestión mensual, donde se detalle las actividades llevadas a cabo en la oficina, la identificación de tendencias y las recomendaciones pertinentes al Jefe Comercial.
3. Asegurar el manejo correcto en la asignación de buses y personal para atención a bordo, que brindarán los servicios.
4. Supervisar los embarques y desembarques así como la atención de los servicios expresos cuando sean programados.
5. Atender las quejas, reclamos y/o sugerencias de los clientes, realizando de ser necesario la investigacion correspondiente a fin de encontrar una posible solucion que permita, cuando se requiera, una mejor negociación que evite contingencias legales.
6. Coordinar con las áreas de Servicio de Atencion al Cliente y Legal, la atención de los reclamos que sean registrados en el Libro de Reclamaciones.
7. Ejecutar las actividades consignadas en el Check List Comercial , según adjunto(*)
8. Monitorear , supervisar y colaborar con las tareas administrativas de las áreas a su cargo: Asistente Administrativo, Jefe de Counter, Jefe de equipajes y Jefe de Cargo.
9. Participar en actividades de Gestión de RRHH tales como selección de personal, entrega de boletas, entrega de contratos, supervisión de la asistencia, programación de descansos y vacaciones, etc.
10. Llevar un control de las diversas licencias, permisos, inspecciones y certificaciones que requiere la Agencia, asi como coordinar oportunamente con el Área de Infraestructura las acciones a realizar para mantenerlos vigentes.
11. Elaborar la liquidación final de la agencia, cumpliendo con los lineamientos de la empresa y efectuar el depósito diario del dinero, en coordinación con el Área de Finanzas y control interno.
12. Participar activamente en las visitas de Auditoría Interna y conocer sus procedimientos con la finalidad de poder implementar una Autoauditoría.
13.Supervisar permanentemente las instalaciones de la Agencia y coordinar con el Área de Infrestructura, el matenimiento y/o reparación de las deficiencias percibidas.
14. Supervisar permanentemente el buen funcionamiento de los equipos de la Agencia y coordinar con el Área de Sistemas - Soporte, el mantenimiento, reparación o reemplazo de los suministros.
15.Supervisar el desempeño en los servicios de Seguridad y Limpieza de la Agencia, asi como reportar los incidentes al Jefe Comercial.
16. Responsable del cumplimiento del Sistema de Gestion de seguridad, salud y medio ambiente de la empresa en su agencia a cargo, asi como proponer sanciones en caso de incumplimiento.
17. Supervisar el cumplimiento de lo señalado en el RIT , RISSO , Protocolos Internos , lineamientos , políticas y toda disposición indicada por su jefe inmediato y la empresa.
18.Otras funciones inherentes al puesto y asignadas por el jefe inmediato.

INFORMACION ADICIONAL:
- Planilla desde el primer día
- CTS y gratificaciones
- Seguro vida ley y SCTR
- Capacitaciones constantes
- Formar parte de la mejor empresa de Transportes del Norte del País.

Requerimientos

Educación mínima: Universitario

Hace 2 días (actualizada)

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4,53

137 Evaluaciones

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2

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1

0%

4,14

Ambiente de trabajo
3,82

Salario y prestaciones
3,46

Oportunidades de carrera
3,95

Director general

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Actual empleado La Libertad Octubre, 2024

la empresa itsa es muy buena i cumple con todo los requisitos de acuerdo a ley

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Una empresa prestigiosa, que tiene años en el mercado laboral. Un buen servicio al cliente y sobre todo una buen viaje.

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Actual empleado Ancash Septiembre, 2020

muy buena empresa

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10 salarios

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Lavador/a

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Auxiliar de limpieza

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4 salarios

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Estibador/a

Media salarial

S/. 930 /mes

3 salarios

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