Asesor de Atención al Cliente - Backoffice
Importante empresa del sector - San Isidro, Lima
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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector retail se encuentra en la búsqueda de un asesor de atención al cliente (backoffice), el trabajo es en modalidad remota con eventual presencialidad para reuniones de equipo en la oficina principal.
Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años en el área de atención al cliente en posiciones similares.
Estudios técnicos o universitarios concluidos.
Manejo de Excel intermedio.
Excelente comunicación y redacción.
Conocimiento de manejo en stock.
Funciones principales:
- Atender los requerimientos de post venta de todos los canales de comunicación, asesorando a clientes y atendiendo consultas y/o reclamos, de acuerdo a los procedimientos de la empresa.
- Brindar una excelente atención a cada persona con la que interactúa.
- Promover, impulsar y vender productos, de acuerdo con las estrategias establecidas y en función a las necesidades del cliente.
- Llevar un control de todos los pedidos realizados con aplicativos de la empresa.
- Manejo de sistemas y reportes para revisar stock y estatus de pedidos de entrega delivery.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 3 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
Hace 4 días
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