Asesor de Servicio al Usuario Plataforma Tecnológica - Modalidad Presencial / Surco Lima

Descripción de la oferta

Por encargo de empresa que desarrolla soluciones digitales para la gestión escolar, buscamos un Asesor de Servicio que acompañe a los usuarios (colegios, nidos, docentes y personal administrativo) en el uso correcto, actualizado y eficaz de la plataforma educativa.
¿Qué harás en este rol?
• Capacitar de forma presencial o virtual a los usuarios en el uso del sistema.
• Atender consultas y requerimientos vía telefónica, correo electrónico o videollamadas.
• Coordinar capacitaciones y fichas técnicas con los colegios asignados.
• Elaborar manuales, guías rápidas, video tutoriales y recursos prácticos.
• Realizar seguimiento y control de calidad del uso de la plataforma.
• Revisar y validar los requerimientos antes de comunicarlos al usuario.
• Mantener documentación organizada y actualizada para cada institución.
¿Qué perfil buscamos?
• Formación técnica o universitaria en Educación, Sistemas, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia previa (mínimo 6 meses) en atención al cliente, soporte o capacitación de usuarios.
• Dominio de herramientas digitales (Zoom, Meet, Google Workspace, Excel).
• Excelente comunicación oral y escrita, actitud empática, capacidad didáctica.
• Deseable: conocimiento básico de plataformas educativas, CRM o sistemas web.
¿Qué ofrecemos?
• Contrato inicial de un año con todos los beneficios legales y reparto de utilidades anuales.
• Incorporarte a una empresa con propósito educativo y en constante innovación.
• Ambiente colaborativo y equipo comprometido con la innovación tecnológica y la mejora continua.
• Capacitación inicial, acompañamiento y oportunidades de desarrollo.

POSTULA adjuntando tu CV actualizado en este Portal e indica un número telefónico (WhatsApp) para contactarte

RECUERDA: Nuestros procesos son 100% GRATUITOS. Ni Q Reps Selecciona ni nuestros clientes solicitan pago alguno en NINGUNA ETAPA DE LA SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacitación, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de QREPS SELECCIONA SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

Identificamos talentos para las mejores empresas del país. Somos una organización especializada en la búsqueda, evaluación y selección de profesionales, técnicos y operativos para organizaciones de los sectores de minería, construcción, industria, servicios, logística y almacenamiento, tecnología de información, energía, agua y saneamiento.