Asesor(a) de Atención al cliente
BURS ADVISORY S.A.C. - San Isidro, Lima
Descripción de la oferta
Descripción del puesto
Empresa de capacitación busca Asesor(a) de Atención al Alumno para gestionar la comunicación con estudiantes, coordinar mentorías y brindar soporte académico y operativo durante su proceso de formación.
El rol es clave para asegurar una experiencia clara, ordenada y de calidad para los alumnos.
Funciones principales
Atender consultas de alumnos por WhatsApp y plataformas digitales.
Gestionar grupos de alumnos (comunicación, avisos y seguimiento).
Coordinar y agendar mentorías y sesiones académicas.
Dar soporte en el uso de la plataforma educativa.
Registrar y escalar incidencias cuando corresponda.
Mantener comunicación clara y ordenada con alumnos y equipo interno.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 a 6 meses
Atención al cliente
Soporte educativo
Buena redacción y comunicación escrita.
Capacidad de organización y seguimiento.
Manejo de WhatsApp Web, Google Calendar y Google Drive.
Perfil buscado
Persona empática, responsable y ordenada.
Actitud de servicio y resolución de problemas.
Capacidad para manejar varios alumnos a la vez.
Buen criterio y manejo de límites con respeto.
Compromiso y estabilidad laboral.
Condiciones
Modalidad: Presencial
Jornada: Tiempo completo
Capacitación y acompañamiento.
Buen clima laboral.
Oportunidad de crecimiento.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 19 y 30 años
Palabras clave: care, costumer, cliente
Hace 20 horas (actualizada)
Acerca de BURS ADVISORY S.A.C.
Empresa peruana dedicada al sector educativo virtual en la especialización de finanzas personales e inversiones en mercados financieros como Forex, Criptomonedas, Índices y Bolsa de Valores
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