Ejecutiva de Atención al Cliente - Experiencia VIP

Descripción de la oferta

En INSTACORP, seguimos elevando la experiencia de nuestros clientes y queremos sumar a nuestro equipo a una Ejecutiva de Atención al Cliente, apasionada por la atención A1, las ventas y la generación de experiencias memorables. La cual tendrá como objetivo brindar una atención de excelencia a nuestros clientes en la Sala VIP, generando experiencias diferenciadas, impulsando ventas de nuestros productos y servicios, y contribuyendo a la medición y mejora continua de la satisfacción del cliente.

FUNCIONES PRINCIPALES
*Invitar a los clientes próximos a abordar a disfrutar de nuestra Sala VIP, *promoviendo los productos y servicios exhibidos.
*Cumplir metas mensuales de ventas y cross selling.
*Realizar encuestas de satisfacción y elaborar reportes mensuales de NPS.
*Prospectar nuevos negocios Mypes para exhibición de productos y servicios en Sala VIP y medios de la empresa.
*Dar seguimiento a acuerdos y contratos comerciales, asegurando su correcta ejecución.
*Coordinar de forma constante con áreas internas para la resolución de incidencias.

REQUISITOS
*Estudios técnicos o universitarios en Administración, Comunicaciones, Publicidad, Hotelería y Turismo o carreras afines.
*1 a 2 años en ventas y atención al cliente (manejo de clientes exigentes), o
9 meses como Counter en transporte interprovincial, turismo o rubros afines.
*Manejo intermedio de Office y experiencia con CRM, ERP o sistemas de caja.
*Excelente comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de conflictos y enfoque comercial.
*Buena presencia y disposición para participar ocasionalmente en contenido audiovisual.
*Disponibilidad para trasladarse entre sedes, buses y participar en eventos corporativos.
*Indispensable: Enviar CV actualizado con foto reciente.

COMPETENCIAS
*Orientación al cliente.
*Comunicación asertiva y manejo de clientes exigentes.
*Capacidad de resolución de conflictos y situaciones complejas.
*Enfoque comercial y habilidades de ventas de primer contacto.
*Proactividad y orientación a resultados.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 22 horas (actualizada)

Acerca de TRANSPORTES INSTABUS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

Somos una empresa que brinda soluciones efectivas en el transporte de pasajeros y carga, ofreciendo un servicio personalizado que busca elevar la productividad y los estándares de calidad de nuestros clientes.