ejecutivo/a de atención al cliente - Remoto

Descripción de la oferta

Atender consultas de clientes por canales de distintos medios digitales, brindando información clara sobre el servicio de importación, tarifas y condiciones. Identificar necesidades del cliente y proponer la solución de importación adecuada, realizando cotizaciones, enviando propuestas y haciendo seguimiento hasta concretar la venta. Registrar solicitudes, datos de clientes y ventas en el sistema, asegurando que toda la información quede actualizada para el seguimiento de los embarques. Coordinar internamente con el área de importaciones y logística para informar al cliente sobre el estado de su servicio, tiempos estimados y documentación requerida. Gestionar reclamos o incidencias relacionadas con los servicios de importación, ofreciendo alternativas de solución y asegurando una experiencia de servicio satisfactoria que favorezca la recompra.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 30 años
• Conocimientos: Microsoft excel, Administración de sistemas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

13 de enero (actualizada)

Acerca de IFAST SHIPPING