Representate de servicio al cliente

IDEAS APLICADAS SA - San Isidro, Lima

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo

Somos una importante empresa del rubro joyería, reconocida por nuestro diseño, calidad y estilo que marcan tendencia en el mercado. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Administrativo(a) que desee formar parte de un equipo dinámico y contribuir a la creación de experiencias memorables para nuestros clientes. Responsabilidades: Administrar y controlar el flujo documentario del área (facturas, recibos por honorarios, órdenes de compra, guías, entre otros). Realizar el seguimiento de pagos, asegurando el cumplimiento de plazos con las áreas correspondientes. Llevar el control y registro de gastos del área, validando la correcta ejecución de los procesos administrativos. Coordinar con áreas internas y externas la gestión de pagos a proveedores, influencers y otros aliados. Gestionar reclamos de clientes a través de diversos canales (Libro de Reclamaciones, correo, llamadas, chatbot, tiendas), asegurando su atención y cierre oportuno. Emitir notas de crédito y brindar soporte en la resolución de incidencias. Apoyar en la planificación y ejecución de eventos, campañas y acciones comerciales de la marca. Gestionar cotizaciones y coordinar con proveedores para la correcta implementación de iniciativas del área. Dar seguimiento a requerimientos operativos, garantizando su cumplimiento en tiempo y forma. Elaborar y mantener actualizados los reportes de control y seguimiento del área. Mantener organizada y actualizada la información y documentación física y digital del área. Requisitos: Formación técnica o universitaria en Administración, Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en funciones similares, atención al cliente o gestión administrativa. Dominio de herramientas de ofimática. Orientación a resultados, comunicación a todo nivel y enfoque en servicio al cliente. Ofrecemos: Salario superior al mercado. Excelente clima laboral. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Descuentos corporativos. Lugar de trabajo: San Isidro. Horario de oficina: lunes a viernes. Si buscas un nuevo desafío y quieres formar parte de un equipo que marca tendencia, postula enviándonos tu CV.

Requerimientos