Supervisor Call Center Senati

Descripción de la oferta

¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! como: Supervisor de Ventas. Requisitos: Educación: Técnico o Universitario completo /Incompleto o en curso. Experiencia Laboral: Supervisión en call center mínimo 2 años, preferencia en canal Ventas Excel intermedio / Power Point nivel usuario ¿Qué funciones realizarás? 1. Monitorear a los ejecutivos y guiarlos para alcanzar los objetivos. 2. Actualizar e interpretar los indicadores de gestión para proponer mejoras enfocadas en aumentar la productividad y la calidad del servicio. 3. Realizar acciones preventivas, a fin de velar por el cumplimiento de la programación y/o alcance de las metas. 4. Realizar el Feedback a su equipo, para que tenga la claridad de que aspectos deben mejorar, ya sea de información o procedimiento. 5. Mantener un ambiente laboral adecuado, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten el clima laboral. 6. Realizar el seguimiento a la entrega y distribución de las bases. 7. Coordinar reuniones con el personal a su cargo, para analizar la evolución de los indicadores de operaciones y plantear planes de mejora. 8. Elaborar y proporcionar reportes para la planilla del personal a su cargo y temas administrativos, según los procedimientos establecidos. 9. Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa. 10. Asegurar el cumplir de lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad. 11. Desarrollar cualquier otra actividad inherente a su cargo, así como, las que le asigne su superior inmediato. 12. Cumplir con los procedimientos y lineamientos indicados para el Sistema de Gestión de Calidad. 13. Cumplir con las políticas y reglamentos establecidos por la organización. Ofrecemos: Sueldo de acuerdo al mercado Comisiones/maqueta Excelente clima laboral. Oportunidad de línea de carrera.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 55 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Entel Connect Center

Somos Entel Connect Center (ECC) una empresa especializada en desarrollar soluciones de centro de contacto. Y nos encontramos en la búsqueda de personas talentosas como tú. ¡Ven y únete al mejor equipo!

Salarios