Supervisor de call center - Surco
Llamagas - Santiago De Surco, Lima
Descripción de la oferta
¡Estamos en búsqueda de un Supervisor de Call Center! En LLamagas, importante compañía del sector [indicar sector], estamos en la búsqueda de un profesional para asumir el reto de Supervisor de Call Center. Requisitos: Formación técnica o universitaria completa en Administración, Comunicaciones, Marketing o afines. Experiencia mínima de 2 años en supervisión de call center (ventas, atención al cliente o cobranzas). Manejo de indicadores de gestión (KPIs). Liderazgo, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. Manejo intermedio de Excel y sistemas de gestión de call center. Funciones principales: Supervisar y coordinar al equipo de asesores telefónicos, garantizando el cumplimiento de metas. Monitorear y evaluar llamadas, brindando retroalimentación para mejorar la calidad del servicio. Elaborar reportes de gestión y proponer planes de mejora. Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y políticas internas. Motivar y acompañar al equipo para lograr un alto desempeño. Ofrecemos: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Sueldo competitivo Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente clima laboral.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 50 años
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Llamagas
Importante Empresa del sector de Hidrocarburos, con más de 40 años de experiencia en la importación,
envasado, distribución y comercialización de GLP.
Evaluación general
4.1
2.100 Evaluaciones
-
3,76
Ambiente de trabajo
-
3,54
Salario y prestaciones
-
3,23
Oportunidades de carrera
-
3,55
Director general
Conductor profesional
Actual empleado La Libertad Enero, 2026
Buena
Coordinador de Abastecimiento
Actual empleado Lima Octubre, 2025
Se aprende mucho
Lo mejor Grupo joven, ideas nuevas
A mejorar Horarios
Repartidor de gas
Actual empleado Lambayeque Agosto, 2025
Se trabaja bien
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Conductor/a
Media salarial
S/. 1.344 /mes
97 salarios
Chófer repartidor
Media salarial
S/. 1.395 /mes
52 salarios
Vendedor/a
Media salarial
S/. 911 /mes
37 salarios
Operario/a de producción
Media salarial
S/. 927 /mes
28 salarios
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