Televendedor call center Callao

Descripción de la oferta

En Implementos Perú SAC somos una empresa líder en su rubro, dedicada a la comercialización de repuestos para camiones, buses y vehículos pesados, representando a las marcas más importantes del mercado. Se distingue por su solidez, experiencia y compromiso con la calidad y el servicio al cliente. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de: TELEVENDEDOR - CALLAO REQUISITOS: Egresado de la carrera técnica y/o estudios universitarios truncos en mecánica, administración, Negocios Internacionales, Marketing y/o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en la posición de teleoperador y 1 año en la posición de televentas. Experiencia en ventas en el sector automotriz, vehículos pesados, distribuidores de repuestos, llantas u otros del mercado industrial (Deseable). Conocimiento de office a nivel intermedio. Disponibilidad para laborar en el Callao de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm y los sábados de 8:00 am a 12:00m (Presencial) FUNCIONES: Atender y gestionar interacciones con clientes a través de llamadas (inbound / outbound) y canales digitales, con enfoque en la satisfacción y cierre de ventas. Gestionar integralmente el canal WhatsApp (INCONCERT y corporativo), incluyendo atención diaria, seguimiento de conversaciones y respuesta a mensajes fuera de horario. Ejecutar el proceso comercial completo: prospección, contacto, cotización, negociación y cierre de ventas. Realizar agendamientos para visitas a clientes altamente potenciales a fin de cerrar nuevos negocios de venta. Identificar y concretar con las oportunidades de venta y realizar cross-selling / up-selling (si aplica). Cumplir con los indicadores de desempeño (KPI): productividad, calidad, TMO,ventas, entre otros. Realizar seguimiento a cotizaciones, ventas y despachos, asegurando el cumplimiento de tiempos y la satisfacción del cliente. Coordinar con almacén y las tiendas la disponibilidad de productos y asegurar la correcta facturación de las ventas (notas de venta). Gestionar solicitudes administrativas relacionadas a ventas (garantías, aprobaciones de abonos,validación de pagos, transferencias, entre otros), enviarlas por correo. Registrar a los clientes nuevos en el sistema y base de datos de clientes. Realizar la correcta tipificación de todas las gestiones en los sistemas (CRM, Forms u otros aplicativos). Identificar oportunidades comerciales y reportar motivos de no compra a la jefatura. Mantener informados a los clientes sobre promociones, campañas y novedades a través de canales digitales. Brindar una atención cordial, empática y orientada a resultados. BENEFICIOS: Sueldo en planilla - Regimen General Bonos Almuerzo cubierto al 100% - consumo en el concesionario

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés

Palabras clave: telemarketing, telemaketer, televendedor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de IMPLEMENTOS PERU S.A.C.

Importante empresa Líder en el mercado en su rubro, dedicada a la venta de repuestos de camiones, buses, etc., de las marcas más importantes del mercado.

Salarios