UPC: Asesor de Contact Center de Servicio Temporal (Híbrido)

Descripción de la oferta

En UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. ¡Contribuye con el equipo que lidera la transformación del país!

Nos encontramos en la búsqueda de: Asesores de Contact Center - Temporal - Híbrido

REQUISITOS:
Carrera técnica o universitaria en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios, Marketing, Comunicaciones.
Experiencia mínima de un año en puestos similares de atención presencial y remota.
Disponibilidad total de horarios por 2 meses.
Conocimientos a nivel usuario (Entorno Windows, Programas de Microsoft Office intermedio, Internet, Correo Electrónico).
Manejo de CRM e Indicadores de Gestión de Contact Center.
Manejo de herramientas (Genesys, Chattigo o similares).

FUNCIONES:
Brindar soporte a los alumnos de acuerdo con los programas y modalidad de estudios, durante el proceso de matrícula 2024-2.
Utilizar la información disponible en nuestras plataformas para la correcta validación de los datos.
Conocer los cronogramas, requisitos, procesos, trámites, SLAs (plazos) y escalamiento de casos.
Resolver las consultas y/o solicitudes respetando nuestra misión y los objetivo del Contact Center, así como la correcta atención de nuestros alumnos.

BENEFICIOS:
Sueldo superior al mercado
Ingreso a planilla desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
Catálogo de beneficios en la Red Laureate.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Laureate

In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.

Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & desi...

In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.

Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & design, information technology & communications, culinary arts, business, engineering, law, among others.

Salarios