Asesor(a) de Atención al Cliente Call Center Prosegur

Descripción de la oferta

¡Certificados en GPTW (Great Place to Work)! Prosegur Alarmas es una compañía multinacional con presencia en más 15 países que se encuentra en búsqueda de Profesionales de Asesores de CALL CENTER que puedan seguir posicionando nuestra alta gama de productos y servicios más avanzados del mercado que contribuyen a mejorar la seguridad, tranquilidad de familias y comercios. FUNCIONES: Atender las llamadas telefónicas y/o mensajes de Whatsapp de nuestros clientes internos y externos con el objetivo de cumplir los estandares de atención, servicio y satisfacción. Brindar información adecuada a las consultas realizadas por los clientes, usando los diferentes herramientas proporcionadas por la empresa. Absolver las consultas, tramitar los pedidos y realizar el seguimiento de los casos de nuestros clientes internos y externos. Ingresar al sistema CRM las consultas y reclamos de los clientes. Proponer soluciones en línea y contribuir con la mejora de los procesos del área. Reportar incidencias que se presenten con los productos, servicios y aplicativos. REQUISITOS: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente vía telefónica, call center o posiciones afines. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos: mañana, tarde y noche-madrugada (mensual). Educación secundaria, estudios técnicos en trunco, en curso o concluidos. Profesional en atención al cliente, habilidades comunicativas y proactividad. BENEFICIOS: Planilla Prosegur completa y con todos los beneficios de Ley (Gratificaciones, vacaciones, CTS, utilidades, Asignación familiar). Capacitación certificada. Pagos quincenales. Bono de movilidad de 100 soles. Bono de hasta 400 soles por productividad y desempeño. Línea de Carrera. ¡Recuerda que Prosegur no solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar de su proceso de selección e incorporación a la compañía! ¡Únete al Team de PROSEGUR ALARMAS!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Prosegur

Prosegur tiene 30 años de funcionamiento en Perú, es una multinacional con presencia en 25 países y con más de 320 sedes. Somos primeros en el mercado latinoamericano y estamos posicionados dentro de las 3 principales empresas de seguridad en el mundo.

Salarios