Client Handbook Coordinator - Ga

Descripción de la oferta

Client Handbook Coordinator
Modalidad: Remota

Descripción del puesto:
Buscamos un Coordinador(a) de Manuales del Cliente para un rol administrativo clave, encargado de gestionar todo el ciclo de vida de los manuales de empleados de nuestros clientes en EE. UU. Esto incluye la creación, revisión y entrega final, asegurando el cumplimiento con las leyes laborales federales y estatales.
Este puesto requiere excelentes habilidades organizativas, capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente y disposición para aprender sobre normativas laborales en EE. UU.

Responsabilidades principales:
- Crear y actualizar manuales utilizando la plataforma digital Mineral.
- Coordinar con el equipo de RR. HH. para comunicar cambios de políticas y guías legales.
- Administrar cuestionarios para clientes y usar la información para construir manuales precisos.
- Redactar y personalizar políticas, incluyendo planes de PTO (Paid Time Off) conformes a la ley.
- Asesorar a clientes sobre ajustes necesarios para mantener la conformidad legal.
- Manejar múltiples proyectos simultáneamente, asegurando plazos y seguimiento en Salesforce.
- Crear casos técnicos para subir manuales firmados en sistemas del cliente (onboarding, e-signatures, carpetas compartidas).
- Apoyo en tareas administrativas adicionales según sea necesario.

Requisitos:
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos y cumplir plazos.
- Comunicación escrita y verbal excelente.
- Atención al detalle y precisión en documentos y datos.
- Facilidad para aprender nuevas plataformas (Mineral, Salesforce).

100% Remota
Horario: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm
Ingles Avanzado

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.

Salarios