Customer Service / Atención al Cliente / Logístico - Callao

Descripción de la oferta

En UNIMAR S.A. ofrecemos gestionar soluciones logísticas con total visibilidad, respaldados por un equipo humano competente, tecnologías y procesos eficientes. Somos reconocidos como un socio estratégico por nuestros clientes y como una fuente de aprendizaje constante para nuestros colaboradores, quienes fortalecen nuestras operaciones con su permanente disposición, compromiso y flexibilidad. En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de 01 CUSTOMER SERVICE para que pueda asesorar, monitorear e informar al cliente respecto al estado de sus operaciones y servicios brindados por la empresa, así como realizar el seguimiento comercial al mantenimiento del cliente. REQUISITOS: - Egresado técnico o universitario en Comercio Exterior, Negocios Internacionales y/o afines. - 1 año laborando en puestos similares o afines. FUNCIONES: 1. Recibir las solicitudes de servicio de los clientes y programar las operaciones a desarrollarse con las áreas operativas y/o los proveedores externos. 2. Monitorear con los proveedores internos y externos (operaciones, entre otros) el avance de la atención de la operación. 3. Brindar al cliente reporte diario sobre los servicios a la carga hasta su culminación u otro reportes que el cliente requiera. 4. Atender, resolver y dar seguimiento a los reclamos presentados por los clientes a cargo de su cartera. 5. Controlar los vencimientos de las operaciones de los clientes a cargo de su cartera, así como tomar oportunamente las medidas pertinentes. 6. Mantener actualizado el perfil del cliente a cargo de su cartera. 7. Monitorear el volumen y la participación de los clientes de su cartera e informar cualquier desviación sobre lo proyectado a Jefe de Servicio al Cliente. 8. Otras funciones que le asigne la Jefatura de Servicio al Cliente. DE PREFERENCIA CON CONOCIMIENTOS EN: - Legislación aduanera. - Técnicas de Atención al Cliente. BENEFICIOS: - Todos los beneficios de ley. - Salario acorde al mercado. - Vale de alimentos. - EPS al 80% al 9.º mes de labores. *Favor de postular aquellas personas que cumplan estrictamente con el perfil. Por el momento solamente estamos en búsqueda de personas que cumplan con lo anteriormente mencionado.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: servicio, service, care, costumer, cliente

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Unimar S.A.

Somos un Terminal de Almacenamiento que iniciamos nuestras operaciones en el Perú en el año 1978, brindando servicios logísticos orientados al Comercio Internacional Peruano. Estamos comprometidos en la búsqueda de soluciones que mejoren la eficiencia operativa y administrativa para nuestros Clientes,lo cual se traduce en procesos logísticos más simples y económicos. Para ello contamos con la tecnología, equipos y un personal profesional que continuamente está mejorando nuestros procesos adminis...

Somos un Terminal de Almacenamiento que iniciamos nuestras operaciones en el Perú en el año 1978, brindando servicios logísticos orientados al Comercio Internacional Peruano. Estamos comprometidos en la búsqueda de soluciones que mejoren la eficiencia operativa y administrativa para nuestros Clientes,lo cual se traduce en procesos logísticos más simples y económicos. Para ello contamos con la tecnología, equipos y un personal profesional que continuamente está mejorando nuestros procesos administrativos y operacionales.

Salarios