Intake Specialist

Descripción de la oferta

Título del puesto: Case Coordinator
Modalidad: Presencial / Tiempo completo

Resumen del puesto:
Estamos en la búsqueda de un Intake Specialist comprometido, detallista y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. Este rol combina la interacción directa con clientes y tareas administrativas esenciales. Buscamos a alguien empático, respetuoso y con gran capacidad de escucha, capaz de transmitir confianza y manejar información sensible con cuidado.

Responsabilidades principales:
Procesar e ingresar con precisión la información de intake de clientes y abogados en el sistema de gestión de casos.
Preparar y enviar la correspondencia relacionada con nuevos casos al abogado asignado.
Configurar reportes de accidentes y reclamaciones de seguros utilizando plataformas digitales.
Apertura y gestión de contratos y reportes de accidentes.
Solicitar facturas médicas y registros para casos aprobados por los abogados.
Realizar tareas administrativas con alto nivel de detalle.
Atender llamadas entrantes de clientes potenciales y actuales.
Repetir y confirmar información clave con los clientes para asegurar claridad y exactitud.

Requisitos y habilidades:
Experiencia de 1–2 años en roles de atención al cliente (Customer Service Representative, Intake Specialist o similares).
Fuertes habilidades organizativas y administrativas.
Capacidad para trabajar de manera independiente y con alto nivel de precisión.
Manejo de documentación digital y sistemas online.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Nivel de ingles avanzado
Comunicador empático, amable y paciente, especialmente en situaciones sensibles o estresantes.
Atención al detalle y sensibilidad en la transmisión de información.

Horario: Tiempo completo – Lunes a viernes

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: especialista

18 de enero (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.

Salarios