Soporte Help Desk Nivel 2 - experiencia Mantenimiento de equipos informaticos

Descripción de la oferta

Se requiere un profesional tecnico que resida en la ciudad de PIURA
Direccion de la sede de nuesto cliente CHIMU: Calle Huancavelica 1055 - Urb. 4 de enero (Ref. Frente al parque infantil) - PIURA


Requisitos:
• Tecnico o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática, Industrial, Electrónica o carreras afines.
• Curso, taller de ITIL 3 o 4.
• Conocimientos de hardware PC laptops, tablet y software comercial (Office 365, Teams, Windows, correo electrónico, sap, etc).
• Disponibilidad para desplazarse a cualquiera de las sedes del cliente.
• Contar con disponibilidad para hacer turnos fuera de horario.

Horario:
De Lunes a Viernes de 7:30am - 1:00pm y de 3:00 pm - 6:00pm.
Con turno 24x7 una semana al mes.

Competencias Requeridas:
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Capacidad de planificación, análisis y priorización.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Innovación, proactividad y mejora continua.

Experiencia:
• Experiencia mínima de 2 años en Soporte técnico.
Funciones:
• Resolver incidentes escalados por el Nivel 1 de Soporte.
• Atender requerimientos escalados por el Nivel 1 de Soporte.
• Preparar, asignar y reasignar equipos informáticos y dispositivos móviles.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Gestionar el proceso de baja de equipos informáticos.
• Administrar y gestionar garantías de equipos.
• Realizar copias de seguridad (backup) de equipos críticos.
• Ejecutar otras actividades solicitadas por la supervisión de TI.
• Apoyar en el ingreso y salida de otros equipos de TI: switches, UPS, relojes de marcación, entre otros.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 28 y 40 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: apoyo, support, soporte, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Centro Nacional de Servicios - CNS

Centro Nacional de Servicios S.A.C. es una empresa peruana, que tiene como misión el proveer soluciones eficientes y eficaces a problemas de operación de sistemas de procesamiento de la información. Nuestra empresa inició sus operaciones en Enero del 2001, mediante la fusión operativa de dos importantes empresas pertenecientes al sector de servicios informáticos. Nace de la iniciativa de un grupo de personas que coinciden en la búsqueda de un nuevo concepto de servicio al cliente. Dichas persona...

Centro Nacional de Servicios S.A.C. es una empresa peruana, que tiene como misión el proveer soluciones eficientes y eficaces a problemas de operación de sistemas de procesamiento de la información. Nuestra empresa inició sus operaciones en Enero del 2001, mediante la fusión operativa de dos importantes empresas pertenecientes al sector de servicios informáticos. Nace de la iniciativa de un grupo de personas que coinciden en la búsqueda de un nuevo concepto de servicio al cliente. Dichas personas aportan su conocimiento y voluntad de querer lograr la satisfacción de los clientes a través de servicios calificados que tienen como objeto la solución de los problemas de operatividad presentado por los equipos informáticos de nuestros clientes. A través de una organización flexible, la optimización de nuestras operaciones y el desarrollo de nuevos servicios y facilidades, buscamos adecuarnos a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes, pero aspiramos a exceder sus expectativas. Contamos con personal altamente especializado y con experiencia en los diferentes ámbitos del quehacer de la empresa.

Salarios