Caja Prymera / Rubro Financiero / Analista de Soporte Técnico

Descripción de la oferta

Caja Prymera, entidad financiera del Grupo E. Wong con más de 25 años de experiencia, que ofrece productos orientados a la micro y pequeña empresa, como préstamos para Capital de Trabajo y financiamiento de Activos Fijos se encuentra en búsqueda de: Analista de Soporte Técnico Objetivo: Brindar apoyo a los usuarios en segundo nivel, atender los requerimientos generados como parte la JSS. Funciones del Puesto: Prestar asistencia y soporte de nivel 2 a los usuarios en el sistema, aplicaciones institucionales y software base, a los usuarios de Prymera. Comunicar al Gerente TI sobre los eventos o problemas reportados por usuarios y que no pueda resolver directamente (soporte nivel 2). Mantener actualizado la bitácora y reportes de atención de Helpdesk. Dar seguimiento a las incidencias o reportes efectuados por los usuarios de Caja Prymera. Informar y dar solución oportunamente los eventos suscitados relacionados a la seguridad de información y otros relacionados en el desarrollo de su trabajo. Realizar la gestión de usuarios de nivel operativo de su región. Mantener los registros actualizados, estadísticas, seguimiento y correctivos de los incidentes de hardware y software. Atender y dar solución a los requerimientos de Nivel 2 de los usuarios del sistema, INTRANET, SUCAVE, Centrales de Riesgos, PDT (SUNAT), correo electrónico y otros aplicativos usados por Prymera Prymera Mantener actualizado el directorio de usuarios y cuentas de acceso a las aplicaciones y herramientas de negocio de Prymera. Realizar supervisión permanente sobre las aplicaciones antivirus de protección informática, sistemas operativos y otros, informando a de estas acciones al Gerente TI. Realizar la entrega y recojo de cintas de backup. Apoyar en la implementación de las medidas necesarias que permitan asegurar la integridad y confidencialidad de la información, así como la continuidad del servicio. Preparar y/o actualizar las Guías y Manuales de Procedimientos que involucren los ámbitos de su competencia Verificar el cumplimiento de registro del inventario de cintas de backup. Crear y asignar los niveles de acceso y restricción de los recursos disponibles, a los usuarios de la red establecidos en la política de seguridad. Realizar el Escalamiento Funcional al siguiente nivel en caso se requiera. Elaborar estadísticas relacionadas con el uso y rendimiento de la red de comunicaciones. Realizar la gestión de accesos de acuerdo a las políticas establecidas. Mantener actualizado los reportes de gestión de incidentes del servicio. Elaboración de reportes mensuales sobre la gestión de atención de Helpdesk. Brindar el apoyo a las agencias y oficinas en el procesamiento de información y emisión de reportes de cierre de fin de mes. Apoyar en las labores asignadas sobre los Planes de Continuidad del Negocio. Apoyar en las labores asignadas sobre el Plan de seguridad de información. Detectar de manera proactiva incidentes de seguridad. Cumplir y velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información. Otras funciones delegadas por el Sub-Gerente de Tecnologías de Información, inherentes a su cargo. Perfil del Puesto: Egresado de Sistemas, Industrial o Carreras técnica Afines, de preferencia. Deseable Administración Linux, Deseable Administración AIX, Administración de Windows, Redes, Comunicaciones, Routers, Switches, Mesa de Ayuda, Soporte Windows, SQL. Experiencia de 1 año en labores relacionadas con las funciones del cargo, de preferencia. Inglés Técnico básico. Beneficios: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Pertenecer a una institución financiera sólida en el mercado, enfocada en la filosofía de la excelencia en la calidad de servicio. Línea de carrera según desempeño. Capacitación constante. Integrarte a un excelente clima laboral. * Las personas seleccionadas para ocupar las plazas vacantes deberán sustentar con documentos originales su experiencia. La convocatoria permite la inclusión plena y efectiva de personas con discapacidad y con ello su aceptación en la postulación en los diferentes procesos de Reclutamiento y Selección de la empresa. Conforme a la ley N° 29973 - LEY GENERAL DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD en pro de la protección de la promoción en condiciones de igualdad, de los derechos de la persona con discapacidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco, financial, analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de Corporación EW S.A.C.

Empresa constituida en el año 2008, nos dedicamos a brindar servicios administrativos y financieros a empresas de diversos sectores.

Salarios