Líder Programa Soporte a Pacientes - Lima

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto:
Coordinar lo que corresponda al programa de pacientes y estar en contacto con las Enfermeras de Campo para llevar a cabo acciones que permitan un servicio óptimo de cada PSP.

Funciones:
Gestionar y cumplir los indicadores del programa a pacientes, asegurando la adecuada planeación, ejecución y
seguimiento a las estrategias de cada PSP x Patología/Geografía, con el fin de lograr los resultados esperados.
Garantizar la gestión integral de pacientes del PSP, cumpliendo con los estándares de calidad, servicio, compliance,
políticas corporativas, regulaciones locales y adherencia a los tratamientos, a través de la comunicación directa y
establecimiento de estrategias con todos los actores de los programas.
Realizar el debido seguimiento integral por patología / programa pacientes y nivel de servicio del programa e implementar
estrategias de mejora para garantizar la prestación del servicio, incluyendo el reporte de casos críticos y gestión de
proyectos de Real World Evidence generados por la casa farmacéutica.
Articular con la casa farmacéutica los requerimientos identificados de cada PSP.
Reportar de manera consolidada los resultados de los análisis y gestión de los programas paciente de manera diaria,
semana, mensual o solicitados puntualmente sea el caso.
Estar presente en una reunión semanal por video conferencia o presencial (o más frecuente si es necesario, según se
determine de común acuerdo entre las partes) con el representante de LMT Conexus Group, para la revisión de la
ejecución del servicio.
Realizar el seguimiento a los indicadores establecidos y reportar en los medios dispuestos para esto.
Llevar inquietudes de médicos y pacientes al ejecutivo de cuenta y siempre estar en constante comunicación de todo lo
relacionado con el programa.
Realizar reportes de manera semanal o según corresponda hacia el ejecutivo de cuenta sobre el desempeño de los enfermeros de campo y todo lo relacionado con el programa de pacientes.

Requisitos:
- Profesional Licenciado en Enfermería o área de la salud en la cual este debidamente incorporado al respectivo colegio. (Obligatorio)
- Mínimo 3 años de experiencia liderando PSPs
- Manejo de Excel Intermedio-Avanzado ( Se ejecuta prueba)
- Sólido conocimiento en el sistema de Salud Peruano

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de LMT CONEXUS GROUP ANDINA S.A.C

Servicios de programas de apoyo a pacientes, centro de llamadas, programas de lealtad, mercadeo uno a uno. Trabajamos con clientes multinacionales y nacionales a nivel latinoamericano.